Неотдавнашното прекъсване на електрозахранването, което разтърси Испания и Португалия, остави хиляди фирми и компании без работа. в критична ситуация, възпрепятствайки нормалното развитие на дейността и засягайки ежедневието на милиони хора. Мащабът на инцидента се е разпрострял от ранния следобед (12:30 ч.), нарушавайки електрозахранването, комуникациите, обществения транспорт и електронните транзакции в голяма част от полуострова.
Ако вашият бизнес е бил пряко засегнат от това прекъсване на електрозахранването, вероятно се чудите как най-добре да се справите със ситуацията, докато нещата се върнат към нормалното. От проблеми с обслужването на клиенти до загуба на съхранени продукти и невъзможност за дигитално събиране на плащания, този инцидент постави на изпитание както отзивчивостта, така и креативността на собствениците на малък бизнес и търговците.
Незабавно въздействие върху местния бизнес и икономика
Още от самото начало липсата на електричество парализира дейността на предприятията. и малки предприятия от всякакъв вид: ресторантите трябваше да импровизират менюта, адаптирани към липсата на електрически печки, супермаркетите и хранителните магазини видяха, че охладените им продукти са в опасност, а много магазини не можеха да обработват плащания с карти или Bizum. Липсата на интернет затрудни още повече ежедневните операции., принуждавайки търговците и служителите да търсят спешни решения.
Много местни жители избраха сервирайте продукти, които могат да се сервират на стайна температура, докато в други случаи отговорните лица са решили да извършват продажбите на кредит и да записват сумите, които клиентите да плащат по-късно. Тези импровизирани мерки помогнаха за поддържането на известна активност, но Рискът от загуба на нетрайни храни и икономически загуби е реалност с всяка изминала минута без електричество..
La Липсата на система за дигитално събиране на данни е засегнала особено малките и средни предприятия., тъй като не беше възможно да се използват терминали за данни или банкомати, беше възможно само събиране на суми в брой. Това значително намали паричния поток и остави притежателите само на карти извън кръга, принуждавайки много клиенти да се откажат от покупките си. Освен това, бизнесите, чийто бизнес разчита изключително на технологии или дистанционна работа, претърпяха спиране на дейността си и в много случаи загубиха данни и текущ бизнес.
Специфични последици за хотелиерския сектор и малкия бизнес
Изправени пред невъзможността да използвате хладилника или фризера, Много заведения обмислят даряването на продукти, които е вероятно да бъдат загубени, на хранителни банки или местни асоциации., като по този начин се минимизира въздействието и се избягва разхищението на храна. Предполага се обаче, че Икономическите загуби могат да надхвърлят няколко хиляди евро за всеки ден без доставки, нещо, което може да е трудно за малките предприятия да приемат.
Що се отнася до застрахователното покритие, отговорните лица за засегнатите обекти посочват, че Много застрахователни полици не покриват този тип инциденти, причинени от общи и продължителни прекъсвания на електрозахранването., което усложнява възможността за възстановяване на парите, инвестирани в повредени продукти или оборудване.
Какво да направите, за да защитите бизнеса си по време на масивно прекъсване на електрозахранването
Изправен пред подобна неочаквана ситуация, Има някои мерки, които могат да помогнат за намаляване на въздействието върху вашия бизнес и да защитят както интересите на вашите клиенти, така и вашата собствена дейност.:
- Ръчно анотиране Продажби и задължения от клиенти, които не могат да платят към този момент, но са редовни клиенти, за да се гарантира плащането при възстановяване на електрозахранването.
- Ако работите с бързоразвалящи се храни, да се даде приоритет на бързата продажба или дарението преди да могат да се развалят.
- Минимизирайте отварянето на камери и фризери за да забави покачването на температурата вътре.
- Съобщете ясно ситуацията на клиентите си и ги информирайте за възможни решения или алтернативи за плащане.
- Уверете се изключете чувствително електрическо оборудване за да се предотвратят повреди от пренапрежения в напрежението, когато токът се възстанови.
- Помислете за наемане на авариен генератор, ако вашият бизнес разчита в голяма степен на електричество и бюджетът ви го позволява.
Институционално сътрудничество и реакция от страна на властите
От самото начало регионалните и щатските администрации са активирали протоколи за извънредни ситуации. да координира реакцията при прекъсване на доставките. В няколко населени места са създадени екипи за управление на кризи, а гражданите са помолени да използват 112 само в случай на сериозна извънредна ситуация.
La Главна дирекция „Трафик“ съветва за ограничаване на пътуванията, тъй като светофарите и информационните табла са спрели да работят, което усложнява движението и увеличава риска от инциденти. По същия начин, Институционалният приоритет е възможно най-скоро да се възстанови нормалността на основните услуги. като например здравеопазване и гражданска сигурност. Болниците и центровете за интензивно лечение работят на генератори, въпреки че много медицински процедури и тестове трябваше да бъдат временно преустановени.
Значението на подготовката и извличането на поуки от инцидента
Спирането на електрозахранването подчерта необходимостта предприятията да имат планове за действие при извънредни ситуации. и да бъдат готови да реагират на непредвидени събития от такъв мащаб. Малките и средните 100% дигитални предприятия са особено уязвими липса на алтернативи, когато достъпът до интернет и електричеството са прекъснати.
Опитът на тези, които са претърпели продължителни прекъсвания на електрозахранването в други контексти, може да помогне за предвиждане на бъдещи кризи: от поддържане на минимални запаси, през диверсифициране на методите на плащане, до обмисляне на инсталирането на алтернативни енергийни източници.
Освен това, в случай на повреда на оборудването поради връщане на захранванетоНякои администрации, като например Община Мадрид, ще разрешат искове, ако прекъсването на електрозахранването продължи по-дълго от определено време и засегне по-голямата част от територията. Въпреки това, несигурността ни принуждава да търсим бързи решения и да обединяваме сили с доставчици, клиенти и публични организации.
Неотдавнашната криза с електроенергията показа до каква степен Икономическата активност зависи от основни услуги като електричество и комуникации. Бързата адаптация на бизнеса, търпението на клиентите и усилията на човешките ресурси ни позволиха да преживеем най-критичните часове, но епизодът ни кани да се замислим върху важността на превенцията и способността да реагираме на големи системни повреди. Подготовката и подкрепата за най-уязвимите сектори, като например малките предприятия, може да окаже решаващо влияние следващия път, когато се случи нещо подобно.