Когато имате електронна търговия, знаете, че едно от първите действия, които трябва да извършите, е да създадете стратегия, за да можете да продавате и достигате до клиенти. Но как да създадете стратегия за електронна търговия?
Ако възнамерявате да стартирате свой бизнес или вече го стартирате и работите, но изглежда, че не ви дава много резултати, по-долу ви давам ключовете за постигането му. Да го направим ли?
Какви са стъпките за създаване на стратегия за електронна търговия?
Създаването на стратегия за електронна търговия не е лесно. Но не е невъзможно и не изисква големи познания. Просто трябва да помислите как да достигнете до клиентите и да ги накарате да се почувстват привлечени от вашите продукти.
За да направите това, трябва да имате предвид, че има няколко стъпки, които трябва да предприемете, за да установите стратегията за вашата електронна търговия. И преди да се замислите, не, Една стратегия може да има едни и същи стъпки, но не и съдържанието във всяка от тях.
Например определянето на цели за магазин за играчки не е същото като определянето на цели за магазин за луксозни стоки. Уеб дизайнът на двата онлайн магазина и съдържанието, което трябва да се генерира, също не са еднакви.
Въпреки това стъпките, които трябва да имате предвид, са следните:
цели
Замисляли ли сте се каква цел или цели имате за вашата електронна търговия? Да, най-вероятно ще отговорите точно сега, че ще се продава много. Но това всъщност е твърде обща цел.
За да изградите добри цели, Трябва да мислите краткосрочно, средносрочно и дългосрочно. Какво искате да постигнете в краткосрочен план? Може би продажбите ще се увеличат с 50%. Или че получавате 100 продажби на месец.
В средносрочен план можете да обмислите консолидиране на бизнеса си с постоянни клиенти или достигане на определена цифра на продажбите. В дългосрочен план обаче можете да обмислите да се установите като признат бизнес за електронна търговия в сектора, в който работите.
Виждате ли разликата?
Познайте своята аудитория
Един от най-великите Една от грешките, които много фирми правят, е да мислят, че тяхната електронна търговия е за всички. Неведнъж отговорът на самостоятелно заетите хора на този въпрос е: Продавам на всички.
Но истината е, че това не е така. Даваме ви пример. Представете си, че имате магазин за играчки. Имате всякакви, да, но коя е истинската ви публика? Може да отговорите, че това са децата, но това не е вярно. Децата няма да са тези, които купуват, те са тези, които виждат нещата и молят родителите си да купят. И те са тези, които вземат крайното решение.
Тоест вашата аудитория не са децата, а родителите на тези деца. От една страна, трябва да убедите децата да искат тези играчки. Но от друга страна, трябва да можете да накарате родителите да видят, че тези играчки носят ползи за техните деца.
И как го постигате? Мислете за клиентите, към които искате да се насочите. Какви са те, дали има повече мъже от жени, възрастта им, какъв социален статус имат, хобита... Колкото повече анализирате тази целева аудитория, толкова по-добри послания ще създавате, за да ги накарате да купуват от вас, защото ще се обръщате към тях.
Това Това не означава, че не можете да продавате на друга аудитория., но винаги ще има приоритет или основен, към кого да се обърнете.
Изберете правилната платформа
Тази стъпка ще зависи от това дали вече имате създадена електронна търговия или не. Ако нямате такъв, това означава да обмислите как ще създадете своята електронна търговия. Тоест, ако ще го правите с WordPress, с платформа, специализирана в онлайн магазини, с друга система...
Има много за избор на пазара и всеки има своите плюсове и минуси. Така че трябва преценете въз основа на това, което сте видели по-горе.
Проектиране на уебсайта
Когато проектирате вашата електронна търговия, фокусирайте се не толкова върху вкусовете си, а върху това, което искате да видят клиентите. В момента на мода са много семплите, минималистични и не прекалено богато украсени дизайни. Разбира се, след като говорим за онлайн магазин, централно място трябва да заемат продуктите.
Затова се опитайте да създадете уебсайт, който не е толкова претрупан с продукти. За предпочитане е това насочете вниманието на клиентите към основните продукти на страницата и след това, когато ги видят, можете да ги насочите към други продукти. По този начин ще избегнете да имат толкова много възможности, че да не знаят какво да изберат (защото в крайна сметка няма да купят нищо).
Генерирайте подходящо съдържание
Да, знам, казват, че блоговете вече са безполезни. Но това е голяма грешка. И ние ще ви покажем защо.
Ако искате да спечелите известност, това Клиентите трябва да ви познават и да ви имат доверие; те трябва да знаят, че знаете за какво говорите. Например, ако вашият магазин продава книги за изучаване на корейски, те ще трябва да знаят, че разбирате предмета достатъчно добре, за да ги посъветвате, ако ви попитат за детски книги или методи за самостоятелно учене.
Ако не покажете, че имате задълбочени познания по темата, с която се занимава вашата електронна търговия, хората ще ви се доверят ли? Не. И това е проблемът с това, защото ще ви накара да изберете въз основа на цената; но те няма да изградят лоялност и ако намерят нещо по-евтино, ще отидат при вашата конкуренция.
Освен това подходящото съдържание не е само нещо в блога. Има социални медии, има имейл маркетинг, има реклами и т.н. Всичко това се отразява на начина, по който вашите потенциални клиенти ще ви видят.
Оптимизирайте SEO
Продължаваме с още една от стъпките за създаване на стратегия за електронна търговия. Това върви ръка за ръка с предишното, защото се състои от потърсете ключови думи, които можете да използвате, за да се показват в търсачките така че потребителите да могат да ви намерят.
Например, в случай на корейски книги, ключовите думи могат да бъдат: корейски книги, научете корейски, купете корейски книги, учете корейски...
Това са термини, които са свързани и ще бъдат търсени в Google. Трябва да намерите тези, които работят за вас и не сте твърде затрупани от конкуренцията.
Създайте дигитална маркетингова стратегия
Дигиталната маркетингова стратегия е сложна и не може да бъде направена за един ден или следобед. Трябва да контролирате всеки аспект от вашия бизнес, от инвентара, как вашите продукти ще пристигнат, как ще ги качите на уебсайта, съдържанието на обявите, как да определите цената, обслужването на клиентите, как ще бъдат пратките и т.н.
Всичко трябва да се установи, като вид протокол, който да следвате, не само с настоящи действия, но и с бъдещи.
Анализирайте и оптимизирайте
Последната стъпка в създаването на стратегия за електронна търговия е да анализирате всичко, което сте внедрили. Само защото сте създали хубава стратегия, не означава, че тя ще работи. Това е по-скоро като „проба и грешка“, където ще трябва да го направите вижте дали това, което сте обмислили, работи или трябва да промените.
Например, ако вашата целева аудитория са жени и основните ви купувачи са мъже; или ако платформата, която използвате, не ви позволява да продавате правилно или хората не купуват от вас.
Както можете да видите, създаването на стратегия за електронна търговия не е трудно. Отнема време и трябва да анализирате задълбочено бизнеса си. Но това само ще ви помогне да достигнете до клиентите си и да продадете повече. Правили ли сте някога подобна стратегия?