Потребителите на Apple представляват изключителен дял от приходите от мобилни услуги и поведението им при многократни покупки подкрепя мащабируемостта на канала. Въз основа на данни от индустрията за електронна търговия и независими анализатори е потвърдено, че стойността на клиент и ефектът върху екосистемата обяснете защо Apple генерира повече печалби с по-малък дял от продажбите.
Според a Отчет за електронна търговия на Demac Media, The Потребители на Apple генерират по-голямата част от мобилните приходи на компанията, на 97%, докато ангажиментът на връщащите се клиенти е ключът към растежа и привличането на нови клиенти.
Процентът купувачи на мобилно устройство разкрива, че потребителите на iPhone достигат 59%, докато потребителите на iPad се класират с 22%, докато други устройства остават с 19%.
Мобилни приходи и ключови данни по устройство
Този нов Доклад за електронна търговия взема предвид информация от второто тримесечие на годината, анализирайки данни от 45 търговци на дребно, които са Клиенти на Demac Media, включително реализации по устройство, канал и откриване. Най-добри SEO практики в електронната търговия Те продължават да показват добри резултати, генерирайки най-голямо количество органичен трафик.
Двигатели търсене като в Google са се превърнали в ценен инструмент за купувачите, които извършват проучване, преди да направят покупка, така че според доклада това е аспект, който никой търговец на дребно не бива да пренебрегваОрганичното търсене генерира най-много трафик, като 39% от потребителите намират търговци на дребно, използвайки този метод, докато вторият по големина източник на директен трафик е 17%.
Социални медии, откриване и тяхното влияние върху фунията за продажби
В случай на трафик, генериран от социални мрежи; Facebook, Pinterest и Instagram заедно, те управляват 93% от трафика. От своя страна, Facebook взе най-големия дял от трафика, с 68%, докато Pinterest e Instagram генерираха съответно 13 и 12% от трафика в социалните медии. Качество на кликванията и намеренията за покупка са по-високи, когато има предходна връзка с марката.
Поведение при покупка и връщане: Защо второто посещение е важно
Важен аспект, който трябва да се отбележи, е свързан с Процентът на конверсия се е увеличил до 97% между първото и второто посещение към сайта. Подчертава се, че е много рядко потребител да направи покупка по време на първото си посещение на сайт за електронна търговия, тъй като повечето са в етап на проучване. Ремаркетинг, имейл за количка и персонализиране Разстоянието между посещенията е от решаващо значение, за да се възползваме от този импулс.
Във всички случаи, посещението на купувача е със средна продължителност по-малко от четири минути, което добавя още по-голямо значение към потребителски опит На място: Скоростта на зареждане, опростената мобилна навигация, подробните продуктови листове и безпроблемното плащане са от съществено значение за увеличаване на конверсията в такива кратки времеви прозорци.
Премиум, предимства и 5G: Ключови фактори, които обясняват предимството на Apple
Анализатори от индустрията показват, че макар Apple не винаги да е водеща в единици, концентрира най-печелившата част от пазара. В сегмента премия При смартфоните, моделите над определен ценови праг вече представляват повече от половината доход от категория с по-малка част от общите продажби и Apple доминира с около три четвърти от този сегмент, следван от Samsung и с по-малки дялове за Huawei, Xiaomi, Honor или Google. Тази комбинация повишава средна продажна цена и заедно с него, маржовете.
Последните отчети за рентабилност се дължат на iPhone осигурява близо 85% от оперативната печалба на мобилния сектор и около 45% от приходите по продажби на смартфони, доста пред втория производител. Това съответства на модела на покупка, наблюдаван в електронната търговия: тези, които влизат в Екосистема на Apple има тенденция да се повтаря и да избира високи диапазони, което засилва LTV (стойността на живот/живот).
Скокът към 5G също е действал като катализатор. В мултинационални проучвания Apple се откроява значително по-популярен сред 5G потребителите страните с високи и средни доходи, отколкото сред тези, които остават в предишни поколения. На пазарите с високи доходи почти 42% от потребителите на 5G използват iPhone в сравнение с 34% от Samsung, докато в икономиките със среден доход приемането на iPhone нараства силно с миграцията им към 5G.
Миграции от Android и мрежовият ефект при по-младите поколения
Източници на пазарна информация показват, че в през второто тримесечие до 17% от купувачите на iPhone дойде от Android, най-високият пик от няколко цикъла. Липсата на нови версии сама по себе си не обяснява този скок; ценностното предложение и екосистемата Да, така е. На пазари, където iMessage е доминиращ сред младите хора, добре познатият ефект на сини балончета засилва предпочитанието към iPhone. В други страни аргументът е, че надеждност, поддръжка на актуализации и интеграция с услуги като Apple TV, Music или iCloud.
Освен това, за всеки 100 продадени iPhone-а, продажбите на... AirPods и Apple Watch, увеличавайки разходите на потребител и увеличавайки повторяемостта. Това междуплатформено съответствие обяснява защо, дори при интензивна конкуренция, Apple се продава по-добре и монетизира повече на потребител от средното за индустрията.
В съответствие с всичко гореизложено, данните от Demac Media за силата на възвръщаемостта и предходни изследвания, заедно с доминацията на Apple в сегментите с висок марж, помага да се обясни защо Потребители на iPhone и iPad генерират толкова висок дял от приходите от мобилни устройства и защо SEO, социалните мрежи и CRO остават критични лостове за точното улавяне на това търсене.