Дженифър Мелън е съосновател и президент на Trustify . В това ексклузивно интервю Мелън говори с TechNewsWorld за рисковете и ползите, които идват с демократизацията , диверсификацията и разединението в технологичния сектор и бизнес света. Нейният път предлага поглед върху това как многообразието, приобщаването и женското лидерство могат да се превърнат в истински двигател на конкурентоспособността за всеки бизнес.
Trustify се утвърди като отличен пример за това как един стартъп може да трансформира традиционна индустрия, като същевременно интегрира равенството между половете и представителството на малцинствата в основата на своята стратегия. Опитът му предлага ключови прозрения, които са в съответствие с най-добрите световни практики в корпоративното многообразие, женското лидерство във финансите и технологиите и изграждането на приобщаващи екипи.
Какво я вдъхнови да основе Trustify?
„Това е първата технологична платформа, която свързва клиенти и бизнеси с национална мрежа от лицензирани частни детективи , а ние извършваме дигитална криминалистика и разследваме проекти в световен мащаб.“
„Моят съосновател и аз, който е и мой съпруг, сме отдадени на стартиращи компании и също така имаме история с доверие и сигурност. Използвахме частни детективи и имахме ужасни преживявания , и знаехме, че трябва да има по-добър начин.“
Произходът на Trustify следва логика, много подобна на тази на други компании, които са революционизирали своите сектори: идентифициране на непрозрачна и слабо регулирана индустрия и прилагане на технологии, прозрачност и подход, ориентиран към потребителя. Точно както банките или големите фондове интегрират критериите за многообразие и корпоративно управление (ESG), Trustify разбира, че доверието е не само етична ценност, но и икономически актив , който отличава компаниите, които го управляват добре.
В модела на Trustify, комбинацията от технологична платформа , ясни критерии за лицензиране и дълбоко уважение към поверителността им позволява да предлагат услуги, които исторически са били достъпни само за избрани. Тази демократизация е в съответствие с глобална тенденция: компаниите, които, като отварят пазарите за повече потребители, също трябва да отразяват по-голямо вътрешно разнообразие , за да разбират по-добре своите клиенти.
Как Trustify насърчава многообразието в бизнеса?
„Моят екип от първия ден винаги е бил 70 процента жени. Знаете ли, ние не сме служба за доставка на цветя, ние правим частни разследвания. Това не е много често срещано пространство, в което жените водят, затова се гордея с това. "
„Успехме, защото изглеждаме като нашите потребители. Нашите мирогледи и парадигми ни позволиха да се демократизираме в пространство, което традиционно е доминирано от кавказки мъже и това е същият добър бизнес. "
Подходът на Trustify е в съответствие с доказателствата от международни проучвания за многообразието: компаниите със силни показатели за многообразие и приобщаване са склонни да отчитат по-добра възвръщаемост на иновациите и по-голяма способност да привличат и задържат таланти, особено сред по-младите поколения. На много пазари голяма част от професионалистите свързват продължаващата си заетост в дадена компания с действителното значение, което тя отдава на многообразието.
Разнообразието не се ограничава само до пол. То включва също възраст , етническа принадлежност , сексуална ориентация , невроразнообразие и различни способности. Опит като този на студиа за приобщаващ дизайн, които включват хора с аутизъм или синдром на Даун, показва, че хетерогенните екипи генерират по- креативни и отличителни решения . Същият този принцип ръководи Trustify: екип, който прилича на своите клиенти, може да идентифицира рискове, пристрастия и възможности във всеки отделен случай по-бързо.
Освен това, потребителите от различни групи използват покупателната си способност , за да възнаграждават или наказват марки въз основа на техния ангажимент за приобщаване. В някои страни повече от половината клиенти, които се идентифицират като част от ЛГБТ+ общността, са спрели да купуват продукти или услуги от компании, които игнорират или нарушават техните права. За компании като Trustify, привеждането на вътрешната им култура в съответствие с тези ценности е не само последователно, но и стратегическо.
С какви предизвикателства сте се сблъсквали като жена в кариерата си?
„Шокирана съм от нещата, които са ми казвали през цялата ми кариера. Работила съм през целия си живот, изграждала съм компании и съм имала място в големи бордове на компании, но въпреки това са ми задавали въпроси като: „Как можеш да правиш това и да си майка едновременно? “
„Технологичните стартъпи са много революционни в много отношения, но една област, която те не вземат предвид, е отношението към жените в този тип бизнес, както и към малцинствата.“
Преживяванията на Мелън резонират с разказите на много жени лидери във финансите и технологиите по целия свят. Ръководители начело на големи банки, фирми за управление на активи и фондови борси са описвали подобни ситуации: съмнения относно лидерските си способности , коментари за майчинството им и публични въпроси дали полът или произходът им са съвместими с висши управленски позиции.
Въпреки това, многобройни проучвания показват, че присъствието на жени в управителните органи е свързано с по- етично управление , по-малко излагане на политическо влияние и често по-големи иновации . Компаниите, които повишават жени във висшия мениджмънт, изпращат ясен сигнал към пазара и собствените си екипи: талантът се измерва с професионални заслуги , а не със стереотипи.
За да намалят тези бариери, много компании преразглеждат своите процеси за набиране, подбор и повишение , както и политиките си за баланс между работа и личен живот . Целта е да се създаде среда, в която майчинството не се наказва, където балансът между работа и личен живот се разбира като отговорност на всеки и където жените не е нужно да се доказват два пъти, за да постигнат едно и също признание.
Кариерата на Дженифър Мелън илюстрира, че разнообразието в бизнеса не е просто лозунг, а комбинация от структурни решения : как се сформира екипът от основатели, какви профили се включват, какви практики се коригират и как компанията реагира, когато възникнат предубеждения или дискриминационни коментари. В този смисъл нейното лидерство в Trustify е в съответствие с по-широка тенденция: компании, които разбират, че дългосрочната конкурентоспособност зависи от истинското интегриране на разнообразието в тяхната ДНК.