Близо девет от десет потребители на интернет във Франция Те се подготвиха за онлайн коледните си разпродажби. И над 70 процента в крайна сметка купиха подаръци онлайн. Компютрите все още са най-популярното устройство за онлайн пазаруване; това относително значение обаче постепенно намалява, тъй като Смартфоните и таблетите набират популярност в процеса на вземане на решение и покупка.
Тази тенденция показва как Френски потребител Все по-често съчетава удобството на дигиталния канал с търсенето на най-добрите оферти, опитвайки се да балансира покачващите се цени с отговорното потребление, но без да се отказва от коледните празненства.
Как френските потребители пазаруват онлайн по Коледа
Това показва проучване на федерацията на Френската търговия Fevad проведено с три хиляди интернет потребители. pc Използва се от 65% от анкетираните, което е с 2% по-малко в сравнение с 2016 г. Междувременно, използването на смартфони Той се е увеличил с 3 пункта, достигайки 16 процента. Таблетката Той продължава да е малко по-популярен от смартфона, с 18 процента.
Тези данни разкриват ключова реалност за електронната търговия: въпреки че компютърът остава основното устройство за извършване на плащания, Мобилните устройства се превърнаха в център на пазаруванетоМного френски потребители сравняват цени, търсят отзиви, запазват продукти в кошницата си и получават известия за оферти от своя смартфон, след което завършват транзакцията от своя компютър или таблет, когато имат повече време и спокойствие.
Освен това, увеличената употреба на мобилни телефони и таблети принуждава марките и онлайн магазините да имат страници, напълно адаптирани за мобилни устройстваОпростените процеси на плащане, гъвкавите методи на плащане и ясните политики за връщане са се превърнали в ключови фактори за френските потребители, когато избират къде да купят своите коледни подаръци.
Ролята на Черния петък и Кибер понеделник във френските коледни разходи
Проучването също така показа, че 79 процента от френските потребители на интернет Те ще се опитат да спестят парите си от отстъпки и разпродажби. Черен петък и Cyber понеделникПо-голямата част от купувачите, които се възползват от тези разпродажби, ще правят онлайн покупки, докато 48% ще пазаруват във физически магазини. Френските потребители планират да похарчат средно общо 187 евро за онлайн покупки по време на Черен петък и Кибер понеделник.
Тази стратегия за пренасочване на част от коледните разходи към големите кампании за отстъпки е подобна на случващото се в други европейски страни: домакинствата са наясно, че Цените на типичните коледни продукти са склонни да се покачват С наближаването на празниците много хора се възползват от тези събития, за да купуват подаръци, играчки, електроника или дрехи предварително на по-добри цени. По този начин те разпределят финансовото въздействие върху няколко седмици и намаляват натиска върху семейния бюджет в дните преди Коледа.
В същото време потребителите стават все по-предпазливи. Въпреки че харчат пари, те го правят с... предпазливост, мотивирана от икономическа несигурност И спомена за инфлацията в много продуктови категории. В много френски домакинства, както и на други пазари, преобладава бюджетно съобразен манталитет: купувачите сравняват повече магазини, четат отзиви, следят цените на единиците и дават приоритет на наистина релевантните оферти пред импулсивните покупки.
Влиянието на мобилните устройства върху решенията за покупка
„Почти половината от онлайн потребителите възнамеряват да използват мобилните си телефони, за да идентифицират и / или да се възползват от продажбите, представени в тези промоционални дни,“ каза Марк Лоливие, главен изпълнителен директор на Fevad. „За нас това е доказателство, че мобилните устройства се превръщат в основен инструмент за потребление на много потребители.“
Тази интензивна употреба на мобилни телефони не се ограничава само до търсене на случайни отстъпки. Смартфонът се е превърнал в... постоянен асистент по пазаруванеПозволява ви да проследявате състоянието на поръчката, да получавате известия за спад в цените, да управлявате връщанията и да четете отзиви, докато сравнявате различни опции. В контекст, където цените се покачват и много потребители свиват бюджетите си, всяко решение се взема с повече информация и по-малко импровизация.
Опитът показва също, че успехът на френски онлайн магазин по Коледа вече не зависи единствено от това да има много оферти, а от това да предлага... прозрачност в ценообразуването, яснота относно сроковете за доставка и опростени правила за връщанеКогато домакинските бюджети са ограничени, забавянето на доставката или сложното връщане не е просто неудобство, а реален финансов проблем.
Среден бюджет и приоритети за харчене на французите по Коледа
Френските потребители са планирали да похарчат средно 278 евро за Коледно пазаруване Независимо дали тези покупки са направени онлайн или във физически магазин, тази цифра е разделена между няколко ключови категории: специални храни за празнични вечери и хранения, подаръци и играчки за деца и възрастни, свободно време и екскурзии, лотарийни билети и други артикули като декорации или малки лакомства.
Както и в други европейски страни, значителна част от бюджета е предназначена за храни и напиткикоито са склонни да стават по-скъпи по време на празниците. Френските домакинства са склонни да поддържат определени кулинарни традиции, въпреки че често коригират количеството или качеството на някои продукти, замествайки ги с много скъпи артикули или намалявайки броя на ястията, за да ограничат общата цена, без да се отказват от минимално коледно удоволствие.
В сферата на подаръците, потребителите се редуват между физически продукти и преживяванияИ има нарастваща загриженост относно прекомерното подаряване, особено на деца. Нарастващите разходи за технологии, видеоигри и други ценни артикули карат много домакинства да търсят повече, да търсят кръстосани промоции или да се възползват от офертите за Черен петък и Киберпонеделник, за да облекчат финансовата тежест.
Целият този контекст потвърждава, че френските потребители харчат повече пари по Коледа, но го правят по все по-планиран начин, разчитайки на онлайн канала, интензивното използване на мобилни устройства и големите отстъпки, за да оползотворят бюджета си, без да се отказват от празничния дух.