Ако наблюдението и проследяването на цените с качество не е приоритет в бизнеса с електронна търговия , продуктивните резултати ще бъдат обезкуражаващи и дори безплодни.
Клиентите гледат цените, веднага си изграждат имидж на марката , а конкурентоспособността и прозрачността на компанията ще бъдат заложени на карта . Те търсят качество, но на най-добрата цена.
Дадено е, че максимизирането на рентабилността на продукта чрез тази променлива – нейното анализиране и договаряне – е от съществено значение. Това е особено вярно, тъй като конкуренцията се засилва и мултинационалните търговци на дребно и нови пазари непрекъснато се появяват, оказвайки натиск върху маржовете и скъсявайки циклите на вземане на решения.
Защо управлението на цените трябва да бъде интелигентно и автоматизирано
Ако един бизнес за електронна търговия се фокусира върху ръчно проследяване на цените, за да определи дали са конкурентни, неефективността ще подкопае системата, което ще доведе до неточности и ненадеждност в използваните данни. Ръчният преглед на каталози на конкурентите, платени кампании, разходи и маржове означава посвещаване на много часове на повтарящи се задачи, без възможност за реакция в реално време на внезапни промени в търсенето или агресивни конкурентни стратегии.
Освен това, пазарът става все по- глобален и определянето на цена, която е съобразена с прага на разходите за придобиване , търсенето , конкуренцията и еластичността на конверсията по отношение на цената, е от решаващо значение. За да направите това ефективно, ще трябва постоянно да наблюдавате цените, разходите за рекламни кампании, офертите на конкурентите, наличността на стоки и логистичните условия – нещо, което е практически невъзможно да се управлява без автоматизация и изкуствен интелект.
Внедряването на Price Intelligence , използвайки софтуер за ценова информация като инструмент, ще гарантира, че управлението на цените е автоматизирано, а ползите ще бъдат несравними в сравнение с други неавтоматизирани системи за управление. Този тип решения ви позволяват да централизирате разнородни данни (канали, пазари, валути, разходи, промоции) и да прилагате бизнес правила, съответстващи на целите на компанията.
Как работи софтуерът за ценова информация в електронната търговия?
Можете да наблюдавате цените на продуктите в реално време, да следите отблизо конкуренцията и да оценявате подробно промените в цените ежедневно , като избирате конкретни пазари и валути. Това се допълва от данни за управление на запасите , маркетингови кампании и логистични разходи, предоставяйки много по-цялостна представа за действителния марж на поръчка.
Обемът от събрана информация може да бъде обработен и представен по разнообразни и подробни начини, като се използват динамични диаграми , табла за управление или персонализирани панели, които отразяват данни за електронната търговия и пазара. Това позволява ясна представа за развитието на ценовата стратегия , идентифициране на модели на търсене, измерване на въздействието на промоциите и откриване на възможности за повишаване или понижаване на цените въз основа на настроенията на клиентите.
Потребителите ще могат да филтрират информация въз основа на специфични параметри като дата, категория, марка, канал за продажби, държава или тип клиент (B2B/B2C); те също така ще могат да преглеждат информация от минали периоди, за да сравняват периоди, да измерват сезонността и да откриват дългосрочни тенденции.
Адаптивната ценова стратегия е от съществено значение, за да останете лидер на пазара и да печелите. Усъвършенстваните инструменти ви позволяват да комбинирате различни модели, като например ценообразуване, базирано на конкурентите (за поддържане на конкурентоспособност), ценообразуване, базирано на разходите (за гарантиране на минимални маржове) и ценообразуване, базирано на стойността (за да се обхване готовността за плащане на всеки клиентски сегмент), като конфигурирате специфични правила за всяка продуктова категория или семейство. Тези платформи също така улесняват информираните преговори с доставчици и бизнес партньори, като подкрепят решенията относно маржовете, условията за покупка и промоциите, които влияят върху рентабилността.
Изкуствен интелект, приложен към ценообразуването: преоценка, прогнозиране и еластичност
Чрез преоценка , този тип софтуер би могъл да позволи автоматични промени в цените в електронната търговия , което би позволило дефинирането на специфични бизнес правила, които отчитат цените на конкурентите и нивата на наличностите – наистина безценна функция. Тези ценови механизми могат да реагират за минути на промени в търсенето, липса на стоки от други продавачи или промени в разходите за придобиване, без да е необходима постоянна човешка намеса.
Изкуственият интелект добавя допълнителен слой към традиционното преоценяване. Благодарение на алгоритмите за машинно обучение е възможно да се правят много по-точни прогнози за търсенето , като се вземат предвид сезонността, пазарните тенденции, развитието на категориите, историята на кампаниите, промоциите и моделите на поведение на клиентите. Това позволява корекции на цените, без да се прави компромис с наличността на продуктите и да се минимизира рискът от претоварване или недостиг на стоки.
Друг ключов компонент е анализът на ценовата еластичност . Много категории или дори отделни продукти са засегнати от малки промени в цените; ако цената се увеличи, търсенето спада, докато за други вариациите са едва забележими. Автоматичното измерване на това кои артикули имат възможност за увеличение на цената , без да се губи конверсия, е от решаващо значение за увеличаване на брутната печалба в конкурентна среда.
Освен това, усъвършенствани модели с изкуствен интелект могат да се използват за оценка на реалното въздействие на промоциите и предотвратяване на вътрешна канибализация. Този диференциален анализ между загубата на марж поради отстъпката и генерираните допълнително продажби помага да се определи кои кампании са наистина печеливши и в кои сегменти е подходяща по-агресивна или по-консервативна ценова политика.
Сега не е време да следите цените в електронната търговия по архаичен и непродуктивен начин, което неизбежно ще доведе до провали в ценовата ви стратегия и ще компрометира бизнес резултатите ви. Комбинацията от автоматизация , изкуствен интелект и ясни бизнес правила ви позволява да изградите динамична ценова система, съобразена с вашата бизнес стратегия и способна непрекъснато да се адаптира към постоянно развиващия се пазар.