Ако много се интересувате от дигиталния маркетинг и като вземете предвид, че той става все по-голяма тенденция и все повече хора насочват бизнеса си в тази посока, трябва да знаете какви са възможните клиенти и защо те са толкова важни сега.
И фрази като „генериране на потенциални клиенти“ или „конвертиране на потенциални клиенти в клиенти“ те се чуват много (и четат), но какво всъщност е олово? За какво са те? Как да работя с тях? Искаме да поговорим с вас за всичко това и много повече по-долу.
Какво е олово
Този странен термин, който може да обърне много хора с главата надолу, има много лесно за разбиране значение. И е, че ако анализираме за какво се отнася, осъзнаваме, че оловото всъщност е човек. Потребител. Но не всеки.
Представете си, че влизате в уеб страница, защото търсите продукт. Тоест, все още не знаете дали ще го купите или не, интересувате ли се или не. Е, всичко, което ви прави водещ или какво е същото, потенциален клиент. И то е, че самият факт на влизане в онлайн магазина вече ви прави в началната фаза на цикъла на покупка.
Следователно, Потенциалът може да бъде дефиниран като този потребител, който се счита за потенциален клиент или лице, което може да завърши целия процес на покупка на конкретен продукт (или услуга).
Този процес е свързан с фуниите за продажби, за които вече сме ви разказвали по друг повод, и те са тези хора, които привличаме, било чрез реклами, от уста на уста или други рекламни канали, за да стигнат до магазина онлайн.
Следователно фразите, които сме ви казвали преди и които се чуват (и четат), имат много общо с потенциални клиенти или просто клиенти, не само за онлайн магазините, но и за всеки интернет сайт. Например това, което един вестник ще търси, е да има много читатели; един и същ блог, страница с игри, че има много играчи ...
Защо потенциалните клиенти са важни?
Въпреки че това е повече от отговорите във всичко, което сме обсъждали преди, истината е, че днес е все по-важно да се получат възможни клиенти. Имайте предвид, че сме все по-наситени с информация, магазини ... Лекотата на създаване на уеб страници, както и възходът на електронната търговия накараха все повече предприемачи да се обръщат към интернет мрежи, за да залагат на своя бизнес. И това предполага това трябва да достигнете до потенциални потребители или потенциални клиенти.
Според експерти Интернет ще промени навиците ни за пазаруване и вече го прави. Все повече хора купуват онлайн, защото предпочитат да спестят пари и също да ги вземат вкъщи (дори да е по-скъпо, фактът, че ги получавате у дома, е плюс). Следователно възможните клиенти или потенциалните клиенти ще бъдат това, което определя успеха или провала на дадена уеб страница. Защото, ако нямате публика, как ще продължите да предлагате нещо, което не интересува никого?
Видове проводници
някои Експертите по маркетинг определят, че има три вида възможни клиенти, които трябва да се разгледат. Те могат да се предават от едно ниво на друго, но почти всички, които пристигат на уеб страница, могат да бъдат каталогизирани в тях. Те са:
Студени води
Те са тези потребители, които пристигат, но нямат стимул да купуват. С други думиТе просто са любопитни кой ще види това, което вижда. Това е като когато отидете в магазин, за да „погледнете“. Ако в крайна сметка си купите нещо, това е така, защото преминавате от студено олово към топло и оттам към топло. Но ако си тръгнете без нищо или само с информация, тогава пак ще ви е студено.
Закалени води
Те са потребители, които пресичат студеното и топлото. И това ли е знаят от какво се нуждаят или искат, но все още не са направили последната стъпка за покупка и те все още оценяват дали наистина е това, което искат, или нещо друго е по-добро.
Топли води
Това са тези потребители, които са готови да купят, кой Те са направили своите изследвания и знаят какво искат да купят, следователно ще го направят или, в случай че не могат да го направят сами, Те ще търсят да им помогнете да завършат процеса на покупка.
Как да генерираме потенциални клиенти
Можете ли да генерирате потенциални клиенти? Възможно ли е да ги създадете? Да и не…
За да се генерират потенциални клиенти е необходимо, на първо място, знайте към кого се обръщате. С други думи, говорим за това да знаете за кого е предназначен продуктът или услугата, които предлагате. Защото по този начин можете да създадете маркетингова стратегия, с която да достигнете до тези хора и след това да, да генерирате потенциални клиенти.
Те възникват, защото хората имат проблем или се нуждаят от нещо и чрез вашата стратегия (особено реклама) те идват на страницата ви в търсене на решение на това, което „ги държи будни“. Ако го предложите и ги убедите, тези клиенти (защото те са се превърнали в момента, в който кацнат на вашия уебсайт) ще станат реални клиенти. Освен това те ще ви предоставят важна информация, като име, възраст, пол и имейл, наред с други, така че да можете да се свържете с тях по-късно.
И как се получава това? Даваме ви ключовете:
Стратегия за реклама и промоция
За да достигнат до потенциални клиенти, е необходимо те първо да намерят вашия онлайн магазин, електронна търговия, уебсайт ... И за това можете да изберете да създадете офлайн стратегии за промоция онлайн, например от уста на уста, събития, SEM реклама, SEO ...
Всичко това ще ви накара да достигнете до потенциални потребители, които, ако влязат на вашата страница, започват процеса на преобразуване в потенциални клиенти. Разбира се, не всеки, който влезе, ще се преобразува от потенциални клиенти в клиенти, така че имайте предвид това.
Атрактивно съдържание
И как да ги накарате да конвертират? Влюбване в това, което предлагате. И дизайнът, и текстовете трябва да са фокусирани, за да предизвикат реакция, ако е възможно положително, в тях. Следователно трябва да се грижите добре за това, което им давате, за да продължат процеса на преобразуване.
Персонализирана услуга
Това става все по-важно. И дали фактът, че интернет бизнесът процъфтява, води до по-голяма конкуренция. Но ако можете да ги дадете нещо, което другите не им предлагат, те ще предпочетат вас пред другите.