El електронната търговия трансформира начина, по който купуваме и продаваме продукти, предлагайки конкурентно предимство за компании и предприемачи по целия свят. Глобални продажби на електронната търговия растат отгоре 13% през 2016 г. в сравнение с тази година и че има повече от 1.300 милиарда онлайн купувачи по света. Данни като тези събуждат интереса на много хора към Електронна търговия. В тази амбициозна цифрова екосистема обаче не всеки път към успеха е гарантиран.
В допълнение, Европейска комисия Изчислено е, че 20% от населението на ЕС-28 вече прави онлайн покупки на уебсайтове от държава, различна от тази, в която пребивават. При прогнозиран експоненциален растеж, като гореспоменатото увеличение, това е от решаващо значение избягвайте определени грешки които биха могли да компрометират рентабилността и устойчивостта на вашия онлайн магазин.
В тази статия ще разгледаме най-често срещаните грешки, които предприемачите в електронната търговия трябва да избягват, въз основа на задълбочени проучвания, текущи пазарни тенденции и най-добри практики. Независимо дали стартирате бизнес за електронна търговия или управлявате съществуващ такъв, това ръководство ще бъде вашата пътна карта към успеха.
Увеличете своята електронна търговия, като избягвате най-често срещаните грешки
Всяка стъпка в процеса на създаване и поддържане на онлайн магазин е от значение. Игнорирайте ключови фактори, като напр прозрачност, The потребителски опит о ла SEO оптимизация, може да ви струва клиенти и в крайна сметка приходи. Според скорошен анализ на Acens, водеща компания за технологични решения, най-подходящите предизвикателства с които се сблъскват собствениците на електронна търговия. По-долу представяме най-често срещаните грешки и как да ги избегнем.
1. Скрийте разходите за доставка
Една от най-големите грешки не е ясното показване на транспортни разходи. Тази практика поражда недоверие и е една от основните причини потребителите да изоставят пазарската количка. Поне според проучванията 60% от онлайн купувачите искат да знаят общите разходи, преди да финализират поръчката си. Решете го чрез прилагане калкулатори на разходите видими в количката, които предоставят тази информация на потребителя.
2. Цени, равни на тези на физическия магазин
Цените в онлайн магазина трябва да са конкурентни. Според проучване на Mobile Commerce Daily, 96% от потребителите търсят сделки или купони, преди да направят онлайн покупка. Прилагайте стратегии като Специални отстъпки, изключителни промоции и програми за лоялност, за да привлечете вниманието на потребителите.
3. Малко информация за продукта
Предоставянето на непълни продуктови листове създава несигурност за потребителите. Предоставя изчерпателни подробности: от размери, материали, цветове до висококачествени изображения и обяснителни видеоклипове. Този подход не само подобрява доверието на клиентите, но и увеличава реализациите.
4. Принудителна предварителна регистрация
Задължителната регистрация е важно възпиращо средство за импулсивните купувачи. Позволете опции като „записване като гост“ или интегрирайте бързо влизане със социални мрежи, за да ускорите процеса. Според последните данни тези стратегии могат да се увеличат с до 30% броя на извършените транзакции.
5. Грешки във вътрешната търсачка
Ефективната търсачка е ключова. внедрите усъвършенствани филтри и технология за предсказуемо търсене за показване на подходящи резултати и улесняване на потребителското изживяване.
6. Липса на видими методи за контакт
Потребителите искат да се чувстват уверени и подкрепени, когато пазаруват онлайн. Включва ясни контактни канали, като чат на живо, телефонни линии и имейл. Освен това инструментите за виртуална помощ могат да бъдат голямо предимство.
7. Пренебрегване на SEO
El SEO Това остава жизненоважна стратегия в цифровата сфера. Оптимизирайте заглавията, описанията, изображенията и скоростта на зареждане, за да останете конкурентоспособни в търсачките. Запомнете, че a видим уебсайт Това е печеливш уебсайт.
8. Изображения с ниско качество
Не подценявайте силата на визията. Изображения ясно а професионалистите представляват доверие и професионализъм. Инвестирайте в продуктова фотография, обяснителни видеоклипове и динамични галерии.
9. Лоша сигурност
Предлагането на сигурни транзакции е от съществено значение. Интегриране на сертификати SSL, надеждни опции за плащане като PayPal или Stripe и показва ясно видими печати за доверие.
10. Разширени процеси на закупуване
Намалете стъпките при плащане. автоматично, намалява до максимум кликовете между количката и крайната покупка. Той също така улеснява безпроблемните методи на плащане за по-голяма ефективност.
11. Не приоритизиране на мобилната версия
С драстичния ръст на покупките от мобилни устройства, имащи дизайн отзивчив и оптимизираният вече не е опция, а необходимост. Според последната прогноза за цифровия пазар на Statista, Мобилната търговия ще представлява до 15,6% от общите продажби на електронна търговия в Испания тази година. От първоначалното планиране, с внимание към надеждната логистика, до използването на интуитивни UX изживявания, всичко има значение.
Навигирайте към успеха с нашите оптимизирани насоки, за да стимулирате нарастващия брой латентни цифрови потребители.