Обемът на транзакциите в електронната търговия в Испания достигна 23.91 милиарда евро през 2016 г., което представлява увеличение с 15% спрямо предходната година. Тази година се очаква ръстът да достигне 17%, с което общият обем ще достигне почти 28 милиарда евро до края на 2017 г.
Това е демонстрирано от „Доклад за електронната търговия в Испания“ на Фондацията за електронна търговия. Докладът също така разкрива, че 11% от компаниите в Испания са осъществявали продажби чрез своите онлайн уебсайтове. За сравнение, през 2014 г. и 1025 г. този процент е бил само 9%.
Испанските потребители провеждат чести проучвания, преди да направят онлайн покупки. Миналата година 83% от испанските онлайн потребители са проучвали продукти или услуги онлайн, като 71% са използвали уебсайтове, които са им помагали да сравняват цени и продукти преди покупка. Двама от трима интернет потребители са се консултирали с клиентски отзиви в онлайн сайтове, преди да закупят продукт онлайн.
Миналата година 54% от испанските интернет потребители са направили онлайн покупка. Дрехи и обувки са били най-често купуваните онлайн артикули, следвани от домакинска електроника, книги и спортни стоки. Понякога обаче потребителите не успяват да се върнат на уебсайтове, където са направили предишна покупка. Това често се дължи на скрити разходи или защото потребителят трябва да преосмисли решението си. Други причини включват „ неподходящи опции за плащане “, „объркващи цени“ и „ липса на информация за продукта “.