Кодове за отстъпка или купоните трябва да са привлекателни за купувачите, защото целта им е да гарантират покупката на продукта. Обикновено, когато се използват купони за отстъпка в електронната търговия, те трябва да са лесни за запомняне, лесни за изчисляване и лесни за прилагане.
Характеристики на купони за отстъпки за електронна търговия
Ако искате Внедрете купони за отстъпка във вашата електронна търговия, трябва да имате предвид, че тези кодове трябва да са лесни за разбиране от купувачите. Например, лесен за използване код за отстъпка запомнете, може да бъде «ХЕЛОУИН», свързано с ясна тема.
И както вече казахме, това също трябва да е лесно за купувачите изчислете отстъпка ще получат, ако закупят продукта. С други думи, купон за отстъпка от 10% е по-лесен за изчисляване от купон за отстъпка от 14%. Освен това е лесен за разбиране. € 20 отстъпка за всички поръчки над 100 евро.
Кодовете за отстъпка трябва да имат минимални ограничения относно датата, вида на продукта, местоположението и други фактори. С други думи, това предпазва клиентите от прекалено много размисъл; ако се колебаят, намалява конверсията и увеличават шансовете за незавършване на покупката.
Предимства на купоните за отстъпка
Въпреки че е възможно, като предлагате код за отстъпка изоставянето на пазаруването се увеличава, защото клиентите очакват тези купони, също така е възможно да се постигне по-висока стойност и обем на продажбите в зависимост от вида оферти, които им правите.
оферта отстъпка купони може да е от полза за вашата електронна търговия по следните начини:
-
Al влияят на хората да похарчи повече от планираното
-
построи лоялност с потребителите
-
Задайте един популярността на марката
-
Анализ и измерване да знам какво работи и какво не
-
Офертите те могат да станат вирусни
Допълнителни предимства и рискове за контрол
Привличане на нови клиентиКупоните привличат потребители, които сравняват цени в търсачки или портали за купони, накланяйки везните в полза на вашия магазин, когато... стойностно предложение чисто е.
Спешност и недостигОграничаването на времето или използването на купон активира психологически предразсъдъци, които ускоряване на решението, намалявайки нерешителността в последната миля.
лоялностЕксклузивните отстъпки за редовни клиенти засилват дългосрочна връзка, повишаване на LTV и подобряване на задържането на клиенти.
Данни, с които може да се работиИзползването на купон разкрива предпочитания, чувствителност към цените и най-добре реагиращи сегменти, което позволява персонализация и по-добро разпределение на бюджета.
рискове: гледайте канибилизацията (клиенти, които така или иначе биха купили на пълна цена), ерозията на маржове, възможното обезценяване на марката поради прекомерни отстъпки и оперативно въздействие ако търсенето расте без предвиждане.
Видове ефективни купони в електронната търговия
Процент или фиксирана сума в количката; envío gratis; първа покупка; следващата покупка; по обем или минимална сума; автоматично (прилага се без действие от страна на потребителя); за изтегляне/мобилно с QR код; обичай по рожден ден или повтаряемост; и съвместно брандиране с подобни марки.
Умни купони: правила, базирани на поведение (време без покупка, среден билет, категории) за максимизиране на възвръщаемостта на инвестициите без прекомерно стимулиране на тези, които вече купуват.
Стратегии, които увеличават стойността на поръчката
Свързани пакетиПрилагането на купон при закупуване на съгласуван набор от продукти повишава А.О.В.О.В. и освобождава инвентар.
Следваща покупкаСлед плащане на редовната цена, предлагането на код с дата на изтичане увеличава откупувам и намалява времето между поръчките.
По брой артикули/сума: многостепенни отстъпки, които възнаграждават преминаването на прагове, насърчават препродажба и кръстосани продажби.
Програма за препоръки: възнаграждава поканителя и госта със симетрични купони за органично отглеждане устойчиво.
Програма за лоялностПроучете конкуренцията, изберете няколко вида купони, проверете маржовете, комуникирайте по имейл/мрежи и оптимизира с данни.
Как да се измери въздействието и да се избегне канибализацията
Ключови показателипроцент на обратно изкупуване, допълнителни продажби на купон, AOV, марж на поръчка с купон, CAC на купонния сегмент и честотата на покупките.
Контролирани проучванияСравнете групи със/без купон по продукт или канал, за да направите оценка постепенност реална.
Ясна политикаограничението на употребите, некумулативните, прозрачните дати и изключенията подобряват Experiencia и да намалят подкрепата.
Купони срещу офертиОфертите важат с намалена цена без код; купоните изискват код и позволяват приписване и по-прецизна сегментация.
Разпространение и опит
Каналесимейл маркетинг и бюлетини за персонализиране; социални мрежи и инфлуенсъри за обхват; SMS поради високата си отвореност; портали за купони за улавяне на търсенето; и присъединяване за изпълнение.
UX/UI и SEOБързите, удобни за мобилни устройства и ясни страници намаляват триенето; създават приземяване добре свързан код за отстъпка, със спешно копие и условия за ЧЗВ.
Собствена стратегия срещу платформиуправлявайте го вътрешно контрол и данни от първа страна; разчитането на платформи се разширява обхват но това изисква грижа за полетата и позиционирането.
Използвани разумно, купоните могат да бъдат ускорител на растежа: активиране на търсенето, подобрете задържането на клиенти и предоставяйте данни за оптимизиране на маркетинга си, стига да останете фокусирани върху рентабилността и клиентското изживяване.
