Имейл-базиран маркетинг е от изключителна важност за всеки бизнес в електронната търговия; тези 4 ключа към успеха Те могат да ви помогнат. За да работи, вашите пратки трябва маркиране във входящата пощада предоставят реална стойност и да избегнат грешки, които вредят на отварянията, кликванията и продажбите. Съществуват и Грешки в имейл маркетинга, които трябва да избягвате и най-добри практики, които следва да се прилагат за мащабиране на резултатите.
1. Изпращайте имейли от „donotrepley@yourdomain.com“
Електронните адреси като тези не са удобни и не са добре дошли. Ако изпращате имейли от това тип адресВероятно ще имате нисък процент на отваряне. Винаги трябва да изпращате имейли от адрес, на който клиентите ви могат да отговорят, като се уверите, че сте включили всичко... телефонни номера и връзки към социални медии.
Освен това, конфигурирайте разпознаваем подател с име и маркаАктивирайте поле за реален отговор и проверете тази пощенска кутия. Подобрете техническата си репутация, като активирате SPF, DKIM и DMARC във вашия домейн и избягвайте общи акаунти като Gmail/Outlook за бизнес имейли.
2. Изпращайте съобщения само въз основа на изображения
Това е друга често срещана грешка в маркетинг по електронната поща и че трябва да избягвате напълно. Причината е проста, тъй като само 33% от абонатите на имейли имат показване на изображение. Това означава, че съобщението ви ще се показва само с голямо празно пространство и клиентите няма да знаят какво казвате.
Балансирайте съдържанието с четлив текст, дефинирайте Описателни ALT За всички изображения ограничете общия размер на файла и не крийте ключова информация в банерите. Добавете HTML бутони В допълнение към изображенията, върху които може да се кликва, той също така проверява дали всичко е достъпно, дори и с блокиране на изображения.
3. Не свързвайте към вашия сайт за електронна търговия
El цел на имейл маркетинга Става въпрос за това да накарате клиентите да кликнат върху вашия онлайн магазин. Проблемът е, че ако връзката ви ги отведе до началната страница, е малко вероятно те да превъртят сайта ви, за да намерят офертата. Следователно, вашите съобщения трябва да включват поне една връзка, която води до... целевата страница.
Осигурява съгласуваност между послание и предложение (съвпадение на съобщението), поставете призив към действие на видимо място и обозначете връзките с UTM За измерване. Избягвайте подозрителни програми за съкращаване на URL адреси, оптимизирайте скоростта на зареждане и елиминирайте разсейващите елементи на целевата страница.
4. Не сегментирайте и не персонализирайте
La сегментиране Може да бъде основно или сложно, но ако сегментирате списъка си с абонати в различни групи и персонализирате съобщенията за всеки читател, ще видите по-високи нива на кликване и много повече ангажирани клиенти.
Работа с данни експлицитни и имплицитни да създавате сегменти по интерес, етап от фунията или стойност (RFM) и стойност на живота на клиентаПерсонализирайте не само с името си динамично съдържание и тригери: добре дошли, изоставена количка, след покупка или повторно активиране. Прегледайте обединяване на тагове за да се избегнат грешки като „Здравей“.
5. Игнорирайте мобилната платформа
Приблизително 43% от хората проверяват имейлите си от телефоните си и повече от 40% от потребителите на имейли от мобилни телефони, проверяват съобщенията си четири или повече пъти на ден. Следователно, ако вие маркетинг по електронната поща Той не е оптимизиран за мобилни устройства, независимо колко уместно е вашето съобщение, хората просто ще го игнорират.
Приложете адаптивен дизайн в една колона, използвайте минимални шрифтове от 14px в текста и 22px в заглавията, бутоните на 44x44pxДишащи пространства и големи, добре дефинирани призиви към действие (CTA). Тествайте върху ключови клиенти (напр. iPhone и Gmail) и предлагайте уеб версия.
6. Не актуализирайте и не почиствайте базата си данни
Качеството на списъка определя доставяемостРедовно почиствайте твърдо върнати имейли, хронично неактивни имейли и деформирани имейли. Стартирайте кампании. реактивиране Преди изтриване, избягвайте спам капаните. Приложете двойно включване и други Техники за подобряване на комуникацията ви по имейл за подобряване на качеството и удовлетвореността на клиентите.
7. Технически проблеми: неработещи връзки и изображения, прехедър и тестове
Извършете тестови доставки и потвърдете, че връзките работят и посочете правилната страница, на която изображенията се зареждат и предглавие Подсилете темата на писмото. Автоматизирайте контролния списък преди изпращане и го използвайте A/B тестове за сравняване на проблеми, призиви за действие или графици.
8. Липса на ясни призиви за действие
Определя а основно действие За имейл, поставете го най-отгоре и го повтаряйте пестеливо. Напишете конкретни призиви към действие (напр. „Изтеглете ръководство","Вижте оферта","Checkout„“) и ги направете достъпни като видими HTML бутони.
9. Неспазване на добрите практики за борба със спама или стандартите за поверителност
Вземете изрично съгласиеВключва видим линк за отписване, предоставя информация за контакт и избягва провокативни думи. скъсяващиУдостоверете домейна (SPF, DKIM, DMARC) и управлявайте тарифите. възстановяване, оплаквания и анулации да защити репутацията.
10. Изпращане без стратегия, ключови показатели за ефективност (KPI) или календар
Определете измерими цели (продажби, води(трафик), аудитория и ценностно предложение за всяка кампания. Планирайте редакционен календар Публикувайте често и координирайте публикациите си с пускането на продукти, промоциите и сезонността. Следете конкуренцията, за да отличите посланието си.
11. Проблеми и текст за предварителен преглед, които не генерират начален текст
Използвайте разпознаваем подател, напишете теми ясен и кратък (Умерена дължина), избягвайте clickbait и използвайте preheader-а, за да предоставите контекст. Обмисляйте пестеливо използването на емоджита в зависимост от вашата аудитория.
12. Неизмерване или неоптимизиране
Проследяване на ключови показатели: Отваряния, кликвания, CTOR, реализации, откази, отписвания, доставяне и растеж на списъка. Повторете с A/B тестове и свържете данните с вашите уеб анализи и CRM, за да подобрите възвръщаемостта на инвестициите и релевантността на всяко изпращане на имейли.
13. Купуване на списъци или добавяне без разрешение
Избягвайте предварително закупени списъци: те увреждат свободните места, увеличават оплакванията и могат блокирайте домейна сиИзградете аудитория със съдържание, ясни формуляри, ценни стимули и прости процеси за получаване на съгласие.
14. Недостатъчни инструменти и автоматизация
Работете с надеждна платформа, която предлага автоматизацииАдаптивен редактор, тестване, разширена сегментация, CRM интеграция и полезни отчети. Правилната технология умножава ефективността на стратегията.
Чрез прилагането на тези препоръки ще намалите често срещаните рискове (без отговор, само изображения, без целева страница, без сегментиране, без мобилни устройства) и ще добавите практики, които подобряват отваряния, кликвания и реализацииСистема, която комбинира качествени данни, подходящо съдържание и постоянно измерване, превръща имейла в печеливш и устойчив канал.
