Добре известно е, че нашите подсъзнанието записва сензорни данни като вкус, обоняние, зрение, слух или допир. Когато тази информация се записва, тя се активира сензорните области на мозъка, аспект, от който можете да се възползвате Невромаркетингови техники, приложими в електронната търговия За да се свържете с купувачите на вашия сайт за електронна търговия, трябва да се уверите, че използвате подходящи сензорни ключови думи, които се превръщат в реализации.
Погледнете вашите продукти и създайте списък с конкретни думи
Препоръчително е да използвате Excel за създаване на списък със сензорни думи, свързани с вашите продуктиНе е необходимо да се включват всичките пет сетива във всички случаи; ако Не можеш да си го представиш, не е бетонно.
За да го структурирате, добавете колони като: сензорен атрибут (текстура, цвят, аромат), усилвател (меки, хрупкави, интензивни), деятелен глагол (плъзга се, скърца, парфюми) и контекст на използване (интериор, екстериор, нощ, пътуване). По този начин можете да създавате богати описания, без да губите яснота.
- Vista: ярък, матов, полупрозрачен, минималистичен, контрастен.
- Ухо: безшумно, ясно, обгръщащо, прецизно щракване, шепот.
- Мирис: цитрусов, дървесен, свеж, чист, като прясно изпечен хляб.
- вкус: кремообразен, интензивен, пикантен, балансиран, с послевкус.
- Докосване: кадифена, здрава, гъвкава, термична, ергономична.
Прочетете коментарите на клиентите си и намерете сензорни думи
Търсене думи, които описват продукта и неговата реална среда на употребаСортиране на отзивите по utilidad, открива дословно повтаряне и усещания на картата към продукта. Много покупки се извършват у дома, на работа или навън; включете този контекст в текста си.
За борба с претоварването с информация е удобно сортиране на коментарите, започвайки с най-полезнитеСлед като прочетете първите няколко страници, ще можете разгънете описанието с термини, които вашите клиенти вече използват. Включете потребителско съдържание от мрежи и билети за поддръжка: те разкриват текстури, аромати, звуци и ситуации на триене, които можете да превърнете в стойност.
Добавете сензорни думи към описанието на вашите продукти
Когато наближавате този етап, поставете всяка дума в контекстНапример, „мехури“ е конкретно и сензорно, но означава болка; по-добре: „гъвкава подметка което помага за предотвратяване на болки в краката и мехури при ходене“. Избягвайте преувеличенията и негативни предубеждения; дава приоритет на сензорните ползи: „сигурно захващане","чист звук","свеж аромат".
Използвайки това Видове сензорни думи в електронната търговия Мотивира ви да визуализирате употребата му и разрешава съмненията. Редакционна препоръка: не посочвайте години за да се запази съдържанието вечнозелено.
Защо сензорните думи работят в маркетинга
Сетивата са свързано с емоциите и паметтаАромат или мелодия предизвикват спомени и ни предразполагат към покупка. Различни изследвания цитират, че ние помним плюс това, което помирисваме и вкусваме отколкото други стимули и че голяма част от решенията за покупка се вземат в подсъзнаниеПреведете предложението си в сетивен език улеснява емоционалното закотвяне и разпознаваемостта на марката.
Стратегии по насоки, прилагани в електронната търговия
- визуален: ясни изображения, съгласувана палитра, Сравнени призиви за действие, ясна структура. Интегрира видео и 360º за да се покажат яркостта, размерите и детайлите.
- Слухови: ако е приложимо, проба звуци на продукта (щракване, безшумен мотор) във видеоклипове и добавете интерфейсни микрозвуки които подсилват марката.
- Обонятелен: изпраща ароматни проби В опаковки, парфюмирайте разопаковането с отличителен аромат и го опишете с разпознаваеми бележки.
- Вкусови: активирате дегустации в доставки, пробни абонаменти и сдвоявания, предложени от обявата.
- Докосване: подчертава текстури и ергономичност с макро снимки, сензорни икони и тежки опаковки което предава качество.
Омниканални идеи за привличане и задържане
- Каталози и директна поща: текстурирана хартия, секторизирани лакове и персонализирани съобщения за повишаване на вниманието и паметта.
- Корпоративни подаръци: подаръци съобразено с марката (устойчиво и полезно) за активиране на емоционалната връзка.
- Събития и изложби: Сензорни комплекти, изпратени до потенциални клиенти за свържете се офлайн и онлайн (QR, NFC, AR преживявания).
- бюлетини: сензорно разказване на истории с осезаеми ползи и тестови повиквания.
Вдъхновяващи примери
- Кока Кола: визуални и добавени реалности, които подсилват ритуали и емоции.
- Дънкин Донътс: джингъл + аромат на кафе в градския транспорт, за да се увеличат посещенията в магазините.
- Spotify: слухова персонализация и висококачествени визуални кампании памет.
- Форд: "нова миризма„понякога, за да реактивирам желанието.“
- Дуе Егбертс: продавам това открива прозявки да сервират кафе и да предизвикат разговор.
- Wimpy: хлябове с Брайл да включиш и изненадаш с докосване.
- T-Mobile: физическо пресъздаване на емблематична игра за активиране зрение, слух и допир.
- Какаолат: балдахин с аромат за създаване на памет и вирусност.
Как да измерваме и оптимизираме
- KPI: време в раздела, честота на кликвания CTA сензорни, конверсионни, NPS и повторна покупка.
- тестове: A/B на прилагателните, ред на ползите, макро снимки текстура срещу начин на живот.
- Обратна връзка: проучвания след покупка, фокусирани върху усещания и прегледен анализ с n-грами.
Прилагането на сензорни думи по начин, който е в съответствие с вашата идентичност, подсилва разграничаване, повишава памет и ускорява вземането на решение. Когато клиентът може да „види, помирише, чуе, вкуси или докосне“ вашата оферта от екрана, вие сте по-близо до реализация и изграждане на лоялност.