Социалните медии придобиха решаваща роля в стратегията на всяка компания. електронната търговия. Те не само служат като комуникационна платформа между марката и клиентите, но също така ви позволяват да анализирате въздействието на дигиталните маркетингови действия и да подобрите онлайн присъствието си. В този контекст специализирани инструменти като напр SocialMention се превърнаха в незаменим ресурс за управление на социални медии.
Какво е SocialMention и как работи?
SocialMention е a безплатен инструмент за наблюдение на социални медии което ви позволява да проследявате споменавания на марка, продукт или тема на различни платформи като блогове, форуми, микроблогове и сайтове за отметки. За разлика от много други подобни инструменти, които изискват платен абонамент, SocialMention предлага пълно покритие без разходи.
Действието му се основава на анализа на ключови думи. Инструментът събира данни от множество източници и предоставя подробна информация за честотата на споменаванията, настроението на коментарите и влиянието на марката в социалните медии.
Ключови показатели на SocialMention
Анализът на SocialMention се основава на четири ключови показателя, които помагат да се разбере възприятието и въздействието на марката върху социалните медии:
- Сила: Показва вероятността марката да бъде спомената в социалните мрежи. Колкото по-висок е този процент, толкова по-голяма е активността около марката.
- Усещане: Показва съотношението между положителните и отрицателните споменавания.
- страст: Измерва вероятността потребителите многократно да споменават марка.
- обхват: Отразява влиянието на марката, като изчислява броя на хората, които могат да видят нейните споменавания.
Предимства от използването на SocialMention в електронната търговия
За фирми за електронна търговия, SocialMention предлага множество предимства, които могат да допринесат за растежа и консолидирането на една марка.
1. Мониторинг на онлайн репутация
Мненията на потребителите в социалните медии могат да окажат значително влияние върху репутацията на марката. SocialMention ви позволява да откривате отрицателни споменавания и да реагирате своевременно, като избягвате кризи в репутацията.
2. Анализ на конкурентите
Използвайки SocialMention, можете да наблюдавате не само вашата марка, но и тази на вашите конкуренти. Това ще ви позволи да идентифицирате техните стратегии, да откриете тенденции и да намерите области за подобрение.
3. Идентифициране на влиятелни лица
Инструментът улеснява откриването на влиятелни потребители, които споменават вашата марка, отваряйки възможности за стратегическо сътрудничество и маркетингови кампании. влиятелните.
4. Оптимизация на съдържанието
Мониторингът на ключови думи ще ви помогне да разберете кои термини и хаштагове се използват най-много във вашия сектор, което ви позволява да оптимизирате съдържание стратегия и подобрете обхвата си.
5. Оценка на въздействието на кампаниите
Със SocialMention можете да измервате въздействието на вашите кампании в социалните медии, като определяте кои действия генерират най-голяма ангажираност и съответно коригирате стратегията си.
Други допълнителни инструменти към SocialMention
Докато SocialMention е мощен инструмент, комбинирането му с други платформи може допълнително да повиши неговата ефективност. Някои препоръчани инструменти включват:
- Hootsuite: Позволява планиране и управление на множество профили в социалните медии.
- SproutSocial: Предлага разширен анализ и CRM интеграция.
- Метрикул: Специализира в анализи и управление на съдържание за социални мрежи.
- буфер: Идеален за планиране на публикации и анализ на тяхното представяне.
SocialMention е задължителен инструмент за всеки бизнес за електронна търговия, който иска да изгради силно присъствие в социалните медии. Способността му да анализира споменавания, да оценява настроенията и да открива тенденции го прави мощно и достъпно решение. Въпреки че има други платени алтернативи с по-голяма функционалност, SocialMention остава ефективна опция за малки и средни предприятия, които искат да оптимизират дигиталната си стратегия, без да правят големи разходи.
