Логистиката е ключов елемент за повишаване на видимостта по цялата верига за доставки, тъй като е пряко свързана с предоставянето на услуги , ефективността и цялостното удовлетворение на клиентите . Нейното значение е такова, че логистиката на трети страни в момента се превръща в двигател на растежа на електронната търговия в Индия.
Логистика на трети страни в индийската електронна търговия
Знаем, че ефективните логистични операции изискват сложни и задълбочени процеси, значителен експертен опит и обширна мрежа от подсистеми . За повечето онлайн бизнеси в Индия, внедряването на всичко това е много сложна задача.
Ето защо логистиката на трети страни е движеща сила на електронната търговия в Индия. Тъй като онлайн търговците на дребно са изправени пред редица технологични и оперативни предизвикателства , аутсорсингът на логистика става по-рентабилен. Това им позволява да повишат ефективността и да отговорят по-добре на нуждите на клиентите.
Всъщност, много нови логистични компании, фокусирани върху доставки за електронна търговия, са създали сегмент, известен като доставчик на логистични услуги за електронна търговия (3PL/CEP) , който специално обслужва тази индустрия с решения за изпълнение на поръчки, WMS/TMS, контролна кула , управление на поръчки, етикетиране, опаковане, проследяване в реално време , плащане при доставка, обратна логистика и омниканална поддръжка (включително click & collect ).
Предимства на логистика на трети страни за електронна търговия
Този нов сегмент предлага следните предимства за сектора на електронната търговия в Индия:
- съхранение, поддръжка и доставка
- Намаляване на риска
- Онлайн търговците могат да използват онлайн канали
- кратни видове транспорт
- Капацитет за управление на паричните средства
- Създаване на възможности за бизнес
В допълнение, 3PL услугите осигуряват мащабируемост по време на пиково търсене, оптимизиране на логистичните разходи чрез консолидация и мултимодални мрежи, съответствие с регулаторните и данъчните изисквания (напр. в рамките на GST), по-голяма цялостна видимост с усъвършенствани анализи, управление на NDR и връщания, както и възможности за бърза доставка (същия или следващия ден) в градските райони и достъп до зони Tier II/III.
По този начин онлайн търговците на дребно в Индия делегират логистичната задача на други компании, специализирани в този сегмент, което им позволява да се съсредоточат върху подобряването и разрастването на бизнеса си.
Размер и динамика на пазара в Индия
Логистиката на електронната търговия в Индия продължава да отбелязва двуцифрен растеж , воден от разширяването на онлайн търговията на дребно, според анализ на световния пазар на електронна търговия . Този растеж се подхранва допълнително от увеличеното проникване на интернет и смартфони, както и от развитието на дигиталното банкиране. Организации като IBEF и FICCI посочват, че индийската търговия на дребно представлява значителна част от БВП и заетостта, и че делът на онлайн търговията на дребно нараства постоянно, особено в градовете извън метрополите . Възходът на категории като мода, електроника и дигитални храни ускорява търсенето на 3PL решения.
Разрастването на дигиталните продавачи, използването на рекламни платформи и подобряването на процеса на доставка (времеви прозорци, точки за вземане и проактивно проследяване ) подкрепят разширяването на онлайн канала и, следователно, на специализирания логистичен пазар.
Сегментиране: услуги, дестинации и продуктови категории
Основни услуги, предлагани от 3PL доставчици на електронна търговия в Индия:
- Превоз (първа, средна и последна миля; сухопътен, железопътен и въздушен транспорт)
- Складиране и управление на инвентара (изпълнение на поръчки, крос-докинг, WMS)
- Услуги с добавена стойност (етикетиране, опаковане, комплектоване, персонализиране)
Обслужван бизнес модел : B2B и B2C (включително D2C). Дестинация : вътрешен и трансграничен (с митническо управление). Продукти : мода и облекло, потребителска електроника , домакински уреди, мебели, козметика и лична хигиена и други (играчки, храни и др.).
Конкурентна среда и скорошни случаи
Екосистемата е фрагментирана и силно конкурентна. Международни играчи като FedEx, DHL y АРАМЕКСи местни шампиони, специализирани в електронната търговия: Делхейвъри, Екарт, Синя стрела, Shadowfax, Експресбис, DTDC, Еком Експрес, Гати-Кинтецу y Mahindra LogisticsИнвестициите се наблюдават в интелигентни дистрибуторски центрове, регионални центрове и цифрови решения за МСП. Инициативи като цифровите платформи се открояват. дигитална доставка за малки и средни предприятия с интеграция на канали за продажби, анализи и управление на NDR, както и внедряване на B2B решения със собствена въздушна мрежа и флотилия, които покриват десетки летища y хиляди камиони за експресен транспорт.
Технологии, последна миля и обратна логистика
Въвеждането на облачни WMS/TMS , OMS, анализи и автоматизация при сортирането и комплектоването повишава производителността и качеството на обслужване. При доставката до последния километър, 3PL доставчиците поддържат опции за вземане в същия/на следващия ден и плащане при доставка с рационализирано съгласуване . Управлението на връщанията и ремонтите е от решаващо значение поради високите нива на връщане в определени индустрии.
В чувствителни сектори като здравеопазването , студената верига се разраства с хладилни флотилии, складове с умерена температура и термично проследяване; специализирани оператори и интегрирани корабни компании разшириха своите предложения за хладилно съхранение и технически услуги (инсталиране на медицинско оборудване ), за да повишат нивото на обслужване.
Публични политики и инфраструктура
Регулаторната среда насърчи професионализацията: ДДС улеснява консолидацията на мрежата и създаването на мултимодални логистични паркове ; високи нива на преките чуждестранни инвестиции са разрешени в B2B; а програми като „Дигитална Индия“ ускоряват дигиталното приемане. По отношение на инфраструктурата, товарните коридори , зоните за свободна търговия (FTWZ) и инициативите SAGAR/Sagarmala в морския сектор имат за цел да увеличат свързаността и ефективността, като същевременно намалят структурните разходи.
В тази рамка, търговците на дребно, които възлагат дейности на 3PL доставчици с национално покритие и технологични възможности, постигат по-добро изпълнение на обещанията за доставка, по-добро клиентско изживяване и по-конкурентна структура на разходите, като същевременно получават достъп до нови географски региони и канали без непропорционални фиксирани инвестиции.
