Попадаме в епоха, в която Технологията се развива експоненциалноПреминахме от носене на пари в брой към пластмасови карти и тенденцията е все повече заведения да ги приемат. мобилни плащания и специфични приложения за всеки магазин или верига.
В този контекст магазините на бъдещето Те вече не могат да бъдат разбрани без едного мобилно приложение който свързва физическия и дигиталния свят. От седмичното пазаруване на хранителни стоки до получаването на персонализирани отстъпки при влизане в моден магазин, смартфонът се е превърнал в централен елемент от пазаруването и в ключовата част за изграждане на трайни взаимоотношения между марките и потребителите.
Starbucks беше един от пионерите включително мобилни технологии за улесняване на методите на плащане. В различни страни възможността за плащане чрез мобилно приложение, свързано с картакакто и интегриране на програми за точки и награди, които засилиха лоялността на клиентите и проправиха пътя за много бизнеси днес.
Предимства на наличието на виртуален портфейл и приложения за пазаруване на мобилния ни телефон
на виртуални портфейли и мобилни приложения за пазаруване Те трансформираха търговията на дребно, както във физическите магазини, така и онлайн. Предимствата са многобройни, както за потребителите, така и за бизнеса.
- Универсални методи на плащане които се приемат в онлайн магазини и все по-често във физически магазини, които имат мобилни платежни системи, позволяващи ви да плащате с мобилния си телефон, смарт часовник или дори с дигиталния портфейл, интегриран в приложението.
- Намаляване на употребата на пари в брой и физически картинамаляване на риска от загуба или кражба на предмети, които могат да бъдат използвани от трета страна, ако бъдат загубени.
- Разширена защита на данните Благодарение на биометричното удостоверяване, токенизацията и протоколите за сигурност, които предотвратяват достъпа до лична информация, дори ако телефонът бъде откраднат.
- Финансов контрол в реално време чрез приложения, които позволяват лесен и бърз достъп до извлечения по сметки, проверка на транзакции, преглед на историята на разходите или анализ на моделите на потребление.
- Намаляване на напрежението при плащаниятанамаляване на времето за чакане при плащане, избягване на повтарящи се формуляри в електронната търговия и минимизиране на изоставянето на поръчката по време на процеса на онлайн плащане.
- Интеграция с програми за лоялностнатрупване на точки, получаване на персонализирани отстъпки и получаване на награди, съобразени с потребителските навици на всеки потребител.
- В много случаи без допълнителни такси до крайния потребител по време на извършване на какъвто и да е вид рутинна транзакция, което улеснява масовото му приемане.
Имаме различни възможности за използване на електронен портфейл. Samsung Pay Това позволи на много потребители на тази марка да започнат да извършват плащания чрез устройството си в множество учреждения, интегрирайки се с банкови карти и други финансови услуги.
От своя страна, Apple Pay Той предлага алтернатива на електронен портфейл за потребители на устройства на Apple, които също могат да добавят своите карти и да плащат с мобилния си телефон или часовник, използвайки безконтактна технология, без да е необходимо да носят физическа карта.
Наред с това, други решения и портфейли, интегрирани в банкови, финтех и търговски приложения, подсилват екосистема, в която Мобилните телефони се превръщат в основно средство за плащане, идентификация и връзка с марки.
Магазини на бъдещето: от пасивен потребител до активен потребител
Търговията на дребно се е превърнала от почти изцяло физическо преживяване в хибридна среда където традиционните магазини, електронната търговия и мобилните приложения съществуват едновременно и се допълват взаимно. Магазинът на бъдещето вече не е просто място за пазаруване, а свързано пространство в който клиентът участва активно.
Приложенията позволяват на потребителя Сравнете цените за секундиЧетете отзиви, създавайте списъци за пазаруване, получавайте известия за оферти в реално време и решете как, къде и кога да получите поръчката си. Благодарение на усъвършенстваната аналитика и изкуствен интелект, бизнесите са в състояние да по-добро разбиране на поведението при покупка и да предвидят нуждите на клиента.
На физическата точка на продажба мобилният телефон се комбинира със сензори, маяци и технологии за геолокация, така че магазинът потвърдете присъствието на клиента и може да персонализира вашето преживяване: от изпращане на отстъпки, докато разглеждате конкретна пътека, до предлагане на продукти, свързани с предишни покупки.
Този скок превръща традиционния потребител в активен потребител че участват активно С марката: оставяйте отзиви, участвайте в програми за лоялност, отговаряйте на кратки анкети в приложението или конфигурирайте свои собствени предпочитания за комуникация и оферти.
Освен това, устойчивостта придобива все по-голямо значение: премахване на хартиените билети Наличието на дигитални билети, възможността за проверка на въздействието на продуктите върху околната среда и достъпът до секции за употребявани стоки от едно и също приложение са примери за това как магазините на бъдещето използват технологиите, за да подобрят преживяването и същевременно да се грижат за околната среда.
Мобилно плащане и интегрирано изживяване във физическия магазин
Лос Смартфоните са в епицентъра на дигиталната революция с които се сблъскват веригите супермаркети и секторът на търговията на дребно като цяло. Отвъд онлайн пазаруването, мобилните телефони отварят нови възможности за потребителите и бизнеса, като интегрират пазаруване, плащания, програми за лоялност и комуникация в едно устройство.
Мобилното устройство, заедно със сензори и маяци в пътеките и коридорите, позволява на компаниите геолокирайте позицията на потребителя в заведението и по-добре да разберем поведението им: какъв маршрут избират, колко време прекарват във всеки раздел или кои продукти разглеждат най-често.
С тази технология компаниите могат стартирайте отстъпки на живоТоест, оферти в реално време за артикули в същия раздел, който клиентът разглежда в момента, стимулирайки импулсивните покупки, но по начин, който е подходящ за потребителя.
Друго ключово предизвикателство пред дистрибуцията е премахване на дългите опашки за плащанеЕдин от най-разочароващите моменти при пазаруване в магазина е процесът на плащане. Решения като мобилно сканиране, четци в пазарските колички или модели без касиер, при които клиентът влиза с приложението, взема това, от което се нуждае, и си тръгва, докато таксата се прилага автоматично към сметката му, сочат към бъдеще, в което пазаруването е много по-гладко.
В същото време приложенията ви позволяват да се подготвите за посещението си още преди да отидете в магазина: дигитални списъци за пазаруване Функции, които се синхронизират със супермаркета, предложения за продукти въз основа на предишни покупки или напомняния за артикули, които често се забравят, спомагат за повишаване на удовлетвореността на клиентите и ефективността на пътуването в магазина.
Експерти и членове на индустрията са съгласни, че „Супермаркетът“ и магазинът на бъдещето вече са тук И че мобилният телефон ще бъде основният участник, свързващ всяка фаза от пътуването на клиента, от вдъхновението до плащането и следпродажбеното обслужване.
В Boolea разработваме приложения, предназначени да продават повече, да изграждат по-добра лоялност на клиентите и да се развиват по-бързо.
В Boolea разбираме, че Всяка марка има свои собствени нужди. и много специфични предизвикателства. Ето защо ние проектираме и разработваме персонализирани интелигентни приложения За компании в сектора на търговията на дребно, които искат да бъдат водещи в дигиталната среда и да предлагат последователни омниканални изживявания.
Нашите решения съчетават здрава технологияинтуитивен UX/UI дизайн и усъвършенствани стратегии за лоялност така че вашите клиенти да могат да откриват продукти, да купуват, да плащат, да трупат точки и да комуникират с вашата марка от едно приложение.
Ние Ви придружаваме през целия процес: от концептуализация на идеята и от UX/UI дизайн до разработка, интеграция с вашите физически и онлайн системи за продажби, мобилни методи за плащане и стратегия за растеж на потребителитеПо този начин вашето приложение се превръща в стратегически инструмент за увеличаване на продажбите, подобряване на задържането на клиенти и получаване на приложими данни.
Ако искате Увеличете мобилния си канал И за да изградим трайни взаимоотношения с вашите клиенти, в Boolea сме готови да ви помогнем да направите крачката към магазините на бъдещето, поддържани от мобилни приложения.
¡контакт чрез формата по-долу!
Всичко сочи към факта, че бъдещето на търговията е буквално на дланта ни: комбинацията от дигитални портфейли, приложения за пазаруване, мобилни методи за плащане и персонализирани дигитални преживявания Това предефинира как, кога и къде пазаруваме, а марките, които знаят как да се възползват от това, ще бъдат тези, които ще водят новия пейзаж на търговията на дребно.
