Електронната търговия коренно промени начина, по който купуваме и консумираме продукти. Въпреки че компютрите продължават да играят важна роля в онлайн транзакциите, подвижен се очертават като безспорни протагонисти. Тези устройства са променили не само потребителското поведение, но и бизнес стратегии на фирмите.
Доминиращото присъствие на мобилните устройства в електронната търговия
Според проучване, проведено от Criteo, маркетинг специалист, четири от всеки десет покупки, направени в платформи за електронна търговия, се правят чрез множество устройства или канали. В този контекст приблизително една трета от тези операции са завършени от смарт телефони или таблетки. Това предполага, че потребителите все повече използват своите мобилни устройства не само за търсене на продукти, но и за извършване на покупки.
Мобилното пазаруване и неговото въздействие върху търговците на дребно
В сегмента на дребно, мобилни продажби са имали ускорен растеж. Според данните от последното тримесечие на 2015 г. транзакциите през мобилни устройства са нараснали с 15% година за година. Трябва да се отбележи, че потребителите на таблети генерират a средна покупна стойност по-високи в сравнение с тези на смартфоните.
Водещи устройства и платформи
Устройствата с iOS, като iPhone и iPad, се отличават в тази област, като генерират стойност за покупка по-висок до средното. В Съединените щати смартфоните представляват 60% на всички мобилни транзакции, като се консолидира като предпочитана опция за извършване на покупки.
Увеличаването на използването на множество устройства
Друга релевантна информация е повишена употреба на множество устройства в процеса на закупуване. Около 40% на транзакции, включващи повече от едно устройство или канал. Освен това в близост до 37% от купувачи, които са извършили покупките си на компютри, преди това са посетили същия сайт от други устройства. Тази тенденция подчертава важността на интегрирането многоканални стратегии за да увеличите максимално възможностите за реализация.
Адаптиране на електронната търговия към мобилното изживяване
Удобният за мобилни устройства дизайн не е просто опция; Това е необходимост. Два често срещани подхода в тази област са:
- Адаптивен уеб дизайн: Внедряването на HTML и CSS, които автоматично се настройват към всеки размер на екрана.
- Динамично публикуване: Специфична и оптимизирана версия за мобилни телефони, с уникален дизайн и подобрено предоставяне на услуги.
И двата метода са предназначени да подобрят достъпност и потребителско изживяване, елиминирайки бариери като нечетлив текст и бутони с лош размер.
Стратегии за максимизиране на мобилните продажби
Тъй като мобилната търговия представлява значителна част от общите продажби на електронната търговия, е от съществено значение да се внедри конкретни стратегии За да увеличите максимално въздействието:
- Скорост на зареждане: Уебсайтове и приложения, които отнемат повече от 3 секунди за зареждане, може да загубят води.
- Опростени менюта: Премахването на ненужните категории се подобрява навигация на мобилни екрани.
- Оптимизация за безконтактни плащания: Платформи като Boku и Dwolla се трансформират мобилни транзакции.
- Интеграция с добавена реалност: Това позволява на потребителите да разглеждат продуктите в тяхната среда, преди да направят покупка.
Мобилна търговия в бъдещето
Продължаващото приемане на Развиващи се технологии като 5G, виртуалната реалност и интернет на нещата ще продължат да трансформират мобилната търговия. Това ще позволи на компаниите да предоставят по-персонализирани изживявания при пазаруване и обвиване.
Без съмнение мобилните устройства определят пейзажа на електронната търговия. Възползването от неговия потенциал е от решаващо значение за компаниите, които се стремят да останат конкурентоспособни във все по-дигитализирана среда.