Twitter (сега X) има милиони активни потребители и печели последователи всеки ден. Той е един от по-бързи и по-влиятелни социални мрежи и един от най-важните стълбове, ако искаме да имаме добри отношения с нашите клиенти и най-вече, Продавайте ефективно в Twitter. Това система за кратки и незабавни съобщения Може да звучи безполезно като метод за промоция, но всъщност е инструмент, който компании от всякакъв вид използват, за да останат в съзнанието на клиентите си, да привлекат квалифициран трафик и да генерират директни и индиректни продажби.
Тайната е същата за милионерските компании, както и за МСП, които искат да растат: Създавайте просто, директно и ценно съдържание което интересува настоящите ви клиенти и привлича нови. Към тази база трябва да добавите добре дефинирана маркетингова стратегия в Twitterкойто съчетава съдържание, взаимодействие, реклама и анализ на данни.
След това ще видите 7 класически начина да се възползвате от всички инструменти, които Twitter предлага комбинирано с усъвършенствани техники Вдъхновени от това, което най-продаваните марки в тази мрежа вече правят: конкретни идеи за това какво да публикувате, как да планирате календара си за съдържание, как да рекламирате, как да използвате инфлуенсъри, списъци, анкети и много други.
7 основни начина за ефективни продажби в Twitter
Намерете последователи
Ако току-що сте създали акаунта на вашата компания в TwitterПървата стъпка е да установите присъствието си и да докажете, че сте легитимна марка. търсения по ключови думи свързани с вашия продукт или услуга и следвайте хората, които говорят за това. Има голяма вероятност те да ви последват в замяна. Възползвайте се от съответни хаштагове и в собствените предложения на платформата за ускоряване на този процес.
В допълнение към следенето на отделни потребители, той създава стратегически списъци (публични или частни) с клиенти, потенциални клиенти, конкуренти и влиятелни лица във вашата ниша. Това ви позволява да следете ключови разговори и откривайте възможности за взаимодействие и продажби, без да превръщате времевата си линия в хаос.
Рекламирайте
Сега, когато имате публика, която ще те слушаТо представя кой сте, какво правите и какво предлагате. Можете да включите изображения, кратки видеоклипове или обяснителни теми, за да обявяване на оферти, промоции и нови издания или съдържание от вашия блог. Промотирани туитове Те ви позволяват да разширите тези съобщения и да ги показвате на аудитории, сегментирани по интереси, местоположение, ключови думи или последователи на други акаунти.
За да продавате ефективно в Twitter с реклами, дефинирайте SMART цели (специфични, измерими, постижими, релевантни и ограничени във времето), тествайте различни рекламни формати (видео, каруселни реклами, реклами с последователи, кампании за привличане на трафик, кампании за продажби) и комбинирайте креативни елементи: някои туитове са по-директни и ориентирани към конверсии, докато други са по-информативни или вдъхновяващи за изграждане на доверие.
слушане
Следете какво казват другите за вас и вашата индустрия. По този начин ще знаете собствените си силни и слаби страни. Слаби и силни страниЩе идентифицирате често срещани възражения, ще разберете кои теми генерират най-много взаимодействие и ще можете да създавате съдържание и продукти, по-добре съобразени с вашата аудитория.
Облегнете се инструменти за социално наблюдение които проследяват споменаванията на вашата марка, ключовите ви думи и конкурентите ви, независимо дали сте маркирани с @. По този начин можете Предлагайте поддръжка, отговаряйте на отзиви, идентифицирайте горещи потенциални клиенти и намерете подходящи инфлуенсъри, които вече говорят по темите, които ви интересуват.
Решете съмненията
Ако някой се свърже с вас с въпрос, отговорете възможно най-скоро. Не само ще решите проблема на човека, който се е свързал с вас, но и другите ще видят, че сте полезни. отворени за взаимодействие и че вашата марка е достъпна и търсена. Използвайте акаунта като канал за обслужване на клиентипредлагайки опция за лични съобщения по чувствителни теми и публични отговори, когато искате другите да видят как решавате проблеми.
Не забравяйте, че много потребители очакват Отговор в рамките на няколко часаЕто защо е препоръчително да се организират смени или използвайте инструменти, които централизират споменаванията така че нищо да не се губи. Тази гъвкавост се превръща директно в по-голямо удовлетворение и по-висока вероятност за покупка.
Правете анкети
Twitter предлага инструмент за създаване на анкетиЗадайте въпрос и разберете какво мислят вашите последователи, за да се свържете с тях в голям мащаб и да получите информация. ценни данни за вкусове, приоритети и възраженияМожете да попитате за нови продукти, функции, на които се надяват, предпочитани формати на съдържание или теми, които биха искали да видят.
Анкетите са идеални за гъвкаво пазарно проучване, да реагирате на текущи събития или да оживите профила си със забавни въпроси, свързани с вашата ниша, което увеличава органичния обхват и разпознаваемостта на марката.
Предложете купони или състезания
Поканете вашия потребителите да си взаимодействат с васМожете да предложите купон за отстъпка, ако туитнат снимка, използваща вашия продукт, споделят конкретна тема или отговорят с конкретен хаштаг. Има много динамики, които можете да създадете, за да направите комуникацията по-ангажираща и същевременно... увеличаване на обхвата и социалното доказателство на вашата марка.
Интегрирайте тези действия с цялостната си маркетингова стратегия: популяризирайте конкурси на вашия уебсайт и други мрежи, използвайте генерираното от потребителите съдържание като социално доказателство в бъдещи кампании и измерва какъв тип стимули генерират повече кликвания, потенциални клиенти или продажби.
Пренасочване
Той включва връзки към вашата страницакъм вашия онлайн магазин или целевите ви страници и ги насърчете да влязат, за да могат да намерят по-широк каталог и по-конкретни описанияМожете многократно да споделяте най-добрите си статии или продуктови страници, като променяте текста и изображението, за да избегнете пренасищане, и да закачите туит с ключовата оферта или ресурс, който искате да промотирате.
Комбинирайте тази тактика с Календар със съдържание в Twitter където планирате какво ще публикувате всеки ден: съобщения за марки, публикации в блогове, въпроси, актуални теми, препоръки, оферти, ценно съдържание, анкети, съдържание зад кулисите и други. Предварителното планиране ви позволява да поддържате постоянен поток от публикации, без да се налага да сте онлайн по цял ден.
Какво да публикувате в Twitter, за да продавате повече
В допълнение към тези основи, марките, които се представят най-добре на платформата, използват много специфична комбинация от съдържание. Сред форматите, които помагат най-много за увеличаване на разпознаваемостта на марката и продажбите те ли са Съобщения за марки, съдържание на блога, отворени въпроси, актуални теми, новини от индустрията, препоръки, оферти и стартирания.
Някои много ефективни идеи които можете да интегрирате в стратегията си за Twitter, са:
- Споделяне на актуализации на маркатаПускане на пазара на продукти, нови колекции, промени в услугите, важни етапи и постижения.
- Популяризирайте съдържанието на вашия блогСподеляйте най-добрите си статии многократно с различни текстове и креативни материали, за да достигнете до повече хора.
- Задавайте въпроси и провеждайте анкети: насърчава разговорите, обратната връзка и чувството за общност около вашия акаунт.
- Подчертайте препоръки и отзиви: трансформира мненията на клиентите във визуални туитове, които засилват доверието и намаляват възраженията.
- Коментар по новини от индустриятаПокажете, че сте в крак с времето, предоставете контекст и се позиционирайте като референтен източник.
- Представете продукти и услугиОбяснете какъв проблем решават, какви ползи предоставят и как се използват, за предпочитане със снимки или видеоклипове.
- Публикувайте съдържание зад кулиситеПредставете екипа, производствения процес или ежедневните операции на компанията, за да хуманизирате марката си.
- Споделяйте оферти, купони и подаръциЯсни стимули, които подтикват към действие и които можете да измерите с маркирани връзки.
Добра практика е да поддържате груб баланс, при който само част от публикациите ви са директна реклама и повечето допринасят образователна, вдъхновяваща или развлекателна стойностПо този начин вашите последователи няма да се чувстват сякаш просто се опитвате да им продадете нещо, а по-скоро ви възприемат като полезен акаунт, на който си струва да се обърне внимание.
Като работите върху тези блокове съдържание, поддържате тона на вашата марка, използвате правилно хаштагове и често преглеждате родната статистика на платформата, можете да превърнете профила си в стабилен трафик канал, потенциални клиенти и клиенти, които допълват останалите действия във вашата дигитална стратегия.
