Съдържанието ще остане като едно от маркетингова тактика най-важно за бизнеса с електронна търговия. Ще видим как търговците на дребно се фокусират повече върху генерирането на видео съдържание, мобилната платформа, промоция на съдържание и по-специално в използването на технологиите. По-долу ще ви разкажем за основните от тях. Тенденции в маркетинга на съдържание в електронната търговия и как да ги интегрираме по практичен начин.
Тенденции в маркетинга на съдържанието за електронна търговия
Видеоклиповете стават по-важни
Това е особено вярно, като се има предвид, че младите хора на възраст между 18 и 34 години показват силно предпочитание към цифровото видео в сравнение с традиционната телевизия. Известно е също, че приблизително 35% от милениалите предпочитат да гледат видеоклипове в YouTube в сравнение с 18%, които избират конвенционална телевизия. В големи операции за електронна търговия Видеото вече е доминиращ формат: от рецензии и разопаковане до предавания на живоуроци, демонстрации и видеоклип с възможност за пазаруване с интегрирано пазаруване. Видеото увеличава времето, прекарано на страницата, увеличава CTR-то по имейл и реклами и Подобряване на SEO сигнала чрез увеличаване на задържането и взаимодействието.
Мобилни съвместими формати
Все по-голяма част от потреблението на интернет се генерира от подвиженЕто защо е обичайно компаниите за електронна търговия да се фокусират върху повече мобилни формати на съдържание: Ускорени мобилни страници (AMP), PWA които позволяват подобни на приложения преживявания от браузъра и създаването на приложения за мобилни телефониОсвен това, оптимизирането за микромоменти (откриване, сравняване, купуване) и улесняването на мобилните плащания намаляват триенето при конверсията.
Омниканално и многоустройствено пазаруване
Потребителите превключват между мобилни устройства, компютри и таблети. За да се избегне загуба на продажби, е ключово да се гарантира постоянни преживявания и бързо във всички точки на контакт (уеб, приложение, социални медии и физически магазин). Внедрете проследяване. кръстосано устройствопостоянни пазарски колички, последователни списъци с продукти и унифицирано плащанеОптимизира бързата навигация и скоростта, основни причини за изоставяне при смяна на устройства.
Геолоцирана реклама и маяци
Маяците са устройства, които използват Bluetooth ниска енергия За свързване с мобилни устройства наблизо (изисква приложение и активни услуги за местоположение). Те позволяват хиперконтекстуални съобщения Сегментиране в магазина по измерване на пътеката и посещаемостта. Добре комбинирано с геолокационни кампании (поради време, събития или близост), подобряват персонализацията и възвръщаемостта на инвестициите. Приемането зависи от предоставянето на реална стойност на потребителя, а не само от технологията.
Сътрудничество с инфлуенсъри и потребителско съдържание (UGC)
Повече от 70% от интернет потребителите се консултират с мнения Преди да купите. Активирайте генерираното от потребителите съдържание (отзиви, снимки и въпроси) и партньорства с влиятелните свързани с вашата ниша. Те дават приоритет на достоверността, ясното разкриване и бизнес показателите (продажби, събиране на имейли) пред показатели за суетаТой интегрира „пазарувайте според външния вид“ и подчертава социалните доказателства в обявите и имейлите.
SEO и ценно съдържание
Съдържанието все още е цар, но блоговете не са всичко. Властта ръководства, проучвания, истории за успех и задълбочени сравнения, комбиниращи текст с видео и изображенияСтруктура с ясни заглавия, проверими данни и богата медия. Да се избегне натрапчиви заставки и имайте предвид намерението си за търсене. маркетингова автоматизация Помага за подхранването на потенциални клиенти с последователности и персонализиране на препоръките.
Логистиката и експресните доставки като лост за съдържание
Логистичното обещание влияе върху съдържанието и конверсията: то се откроява доставка в същия денпрозорци за доставка, пунктове за събиранеПроследяване в реално време и ясни политики за връщане. Иновации (роботи, шкафчета и тестване на безпилотни летателни апарати на някои пазари) трябва да се преведе на конкретни послания в банери, PDP и ЧЗВ, за да се намали несигурността и броят на изоставените колички.
Увеличение на инвестициите в съдържание
Лос Бизнес за електронна търговия Те вече смятат маркетинга на съдържанието за съществен за своя успех. Тази увереност се изразява в увеличение не само на генерирането на съдържание, но и на инвестициите в него. маркетинг на съдържаниетоПо-конкретно, наблюдаваме увеличени инвестиции в промоция на съдържание (платена социална реклама, нативно рекламиране и програмно рекламиране), в разпространение чрез бюлетини и в автоматизация да се подхранват аудиториите според техния етап. Измерва се повече от обхват: атрибуция, време за четене, CTR към продукта, добави в кошницата и асистирани продажби. Специализация в пазарни ниши Улеснява разграничаването ви от универсалните специалисти и увеличава LTV (стойността на живот на клиента) с експертни съвети.
Изкуствен интелект
Също така е възможно много Магазини за електронна търговия експериментирайте със съдържание, генерирано от изкуствен интелект: създаване на описания от спецификации, автоматичен превод, предсказване на почерк и генерирането на персонализирани преживявания със съдържание. Освен това, chatbots и разговорните асистенти предлагат 24/7 поддръжка в мрежата, приложенията и съобщенията, разрешаване на съмнения, квалифициране на потенциални клиенти и ускоряване на плащането.
Успоредно с това, анализът на Голямо количество от данни и прогнозни модели за задвижване на двигателите на препоръкиДинамично ценообразуване и поведенческа сегментация. Услугите се появяват от данни като услуга да обогатят каталозите (изображения, сравнения и валидиране на атрибути) и да намалят несъответствията. контекстуална покупка (Глас, бутони и свързани устройства) интегрира акта на покупка в ежедневието; следователно е препоръчително да се проектират фрагменти от съдържание, подходящи за глас и структурирани за асистенти.
La сигурност и доверието са от решаващо значение: изберете сертификати, признати портали и безпроблемни плащания (цифрови портфейли и биометрични данни) съгласно принципа „край на портфейла“. В социалните медии и съобщенията, добре премереният разговорен подход избягва насищането и повишава лоялността чрез общности и експерти по марки които съветват други купувачи.
Развитите мобилни пазари показват потенциала на m търговия и ускорения му растеж. За да се възползват от това, марките трябва да интегрират omnichannelВисококачествено аудиовизуално съдържание, бърза доставка и завладяващи преживявания (добавена или виртуална реалност), когато добавят стойност, като винаги се измерва относителното въздействие на всеки канал и формат върху възвръщаемостта на инвестициите.
С ориентирана към потребителя стратегия, форматите мобилни и първиС видео, данни и автоматизация, маркетингът на съдържание се превръща в двигателя, който свързва откриването, доверието и конверсията, като същевременно подготвя вашия бизнес за електронна търговия за иновации в логистиката, плащанията и преживяванията, които вече предефинират пазаруването.
