Модерен съветник, el модна онлайн търсачка 100% Spanish, днес пусна списък с 10-те типични грешки в онлайн моден магазин.
Тези съвети са предназначени да насочват предприемачи дел електронна търговия на модния сектор за това как да подобрите важни въпроси, свързани с вашия сектор, като проценти на реализация или използваемостта на вашите страници, за да подобрите продажбите си.
10-те типични грешки в онлайн моден магазин, които трябва да избягвате
#1 – Корпорацията изяжда магазина
Не е лошо, че искаме да предоставим корпоративна информация на нашия онлайн магазин, за да локализираме потребителя и да спечелим доверието му. Потребителят обаче идва да купи. Информацията за продукта трябва да е преобладаваща и лесно достъпна от момента, в който влезете в страницата.
Оптимизирайте своя уеб дизайн, като се уверите, че изображенията и описанията на продуктите са това, което първо се набива на очи. Освен това, менюто трябва да включва преки пътища към ключови категории като "Новини" y "Оферти".
#2 – Продаваме само продукти от други сезони.
Интернет купувачът обича сделките. Максимата в онлайн магазините е да предлагат богат каталог от продукти, като в това разнообразие няма как да пропуснете аутлет секция с дрехи от други сезони на добра цена. Но ограничаването на инвентара само до тези продукти може да предаде остарял образ.
съвет: Разширете инвентара си с нови продукти и модни тенденции. Започването на сътрудничество с нововъзникващи марки е друга ефективна стратегия за разнообразяване на вашия каталог и привличане на по-голяма аудитория.
# 3 - Снимки на дрехи на закачалки
На ниво изображение има голяма разлика между снимка на дреха, закачена на закачалка, и снимка на модел, облечен в същата дреха. Вторият винаги ще бъде много по-привлекателен и ще предлага много повече информация на потребителя за това как се чувства тази дреха.
Инвестирайте в a професионални фотографски услуги за създаване на привлекателни, висококачествени изображения. Това не само подобрява възприемането на вашия магазин, но и повишава процента на реализация.
# 4 - лоша информация за продукта
Липсата на ясни детайли за продуктите е една от основните причини клиентите да изоставят онлайн магазина. Купуването онлайн елиминира възможността да пипате или пробвате артикули, така че е важно да предоставите подробни описания, включително:
- Състав на тъканта
- Инструкции за измиване
- Размери и размери
Освен това включете таблици с размери y коментари на клиенти Може да бъде решаващо за потребителя да реши да закупи.
# 5 - Разходи за доставка за купувача
Онлайн купувачите не са убедени да поемат разходите за доставка, тъй като разбират, че същият продукт е наличен във физически магазин, без да се налага да приемат това увеличение на цената. Често срещана причина за изоставяне на пазарската количка е изненадата от разходите за доставка. Клиентите очакват онлайн магазините да поемат този разход или поне да го интегрират по-прозрачно в цената на продукта.
оферта безплатна доставка от праг за покупка Това е ефективна стратегия за увеличаване на средната стойност на количката. Друг вариант е да включите a симулатор на разходите за доставка на продуктовата страница.
# 6 - Имейл като единствената форма за контакт
Вече не е приемливо да се ограничаваме до имейл като средство за контакт. Общият имейл може да породи недоверие на клиентите. Наличието на няколко канала за комуникация с онлайн магазина генерира доверие и допринася за лоялността на клиентите. Телефон, чат, социални мрежи или по-добре всички.
Съвет: Настройте a чат бот на вашия уебсайт, за да отговаряте на често задавани въпроси и да улавяте основна информация за клиентите в реално време.
# 7 - Изображения с лошо качество
Първият контакт на потребителя с продукта е чрез снимки и това е ключов контакт. Замъглените снимки или разхвърляният фон развалят пазаруването и могат да навредят на доверието на клиентите. За предпочитане е да използвате няколко добре подбрани изображения с ясен фон, които ви позволяват да видите детайлите по-добре, отколкото много разфокусирани или изображения с лошо качество.
Използвайте изображения на продукти с опции увеличение така че клиентите да могат да оценят текстурите и дребните детайли.
# 8 - Игнорирайте поведението на потребителя
Една от силните страни на всеки онлайн бизнес трябва да бъде внимателното и непрекъснато наблюдение на поведението на нашите клиенти, докато преминават през нашия уебсайт. Инструменти като Google Analytics Те могат да ви помогнат да наблюдавате процента на изоставяне на количката, най-посещаваните страници и реализациите. Това може да доведе до допълнителни разходи, но знаейки защо потребителите не „преобразуват“ или защо има високи нива на изоставяне, е повратна точка, която можем да коригираме.
# 9 - Усложнено сърфиране в мрежата
Колкото по-опростена е навигацията на вашата страница, толкова по-привлекателна ще бъде тя за потребителя. Улесняването на навигацията с ясни менюта, ефективни филтри и функции за търсене е от съществено значение, за да ускорите покупката си и да се почувствате идентифицирани с магазина.
# 10 - Работете върху позиционирането от време на време
SEO и SEM позиционирането е от съществено значение, за да се появи в първите резултати от търсенето. Много компании правят грешката да прилагат стратегии за позициониране само от време на време, което ограничава тяхното дългосрочно въздействие. Комбинирайте рекламата в Google Adwords с партньорски мрежи и други търсачки, които спомагат за генерирането на повече трафик и видимост на вашата страница.
Прилагането на тези стратегии и избягването на тези често срещани грешки може радикално да промени ефективността на вашия онлайн магазин. С оптимизирано потребителско изживяване и актуализирана оферта вие не само ще увеличите продажбите си, но и ще се позиционирате като еталон в онлайн модния сектор.
Онлайн светът е сложен и модата е много конкурентен пазар. Получаването на трафик и гарантирането, че потребителят има задоволително и пълноценно пазаруване е целта, която всеки онлайн моден магазин трябва да преследва. Постигането на това ще зависи от редица фактори, които трябва да се имат предвид.