Улесняването на плащането от потребителите винаги е добра идея: лесен, бърз и сигурен процес на плащане Това намалява изоставянето на количките и подобрява повторните покупки. В електронната търговия загубата на продажба, поради това че не се предлага предпочитаният от клиента начин на плащане, е по-често срещана, отколкото изглежда; затова е препоръчително комбинирайте няколко опции и да ги адаптирате към вашата аудитория и пазари.
Електронната търговия Това ни позволи да разширим нашия пазар практически на целия свят. Ето защо можем да намерим потенциални клиенти, които предпочитат различни начини на плащане.
Много пъти те са принудени да не купуват нашия продукт, защото не могат да намерят метод на плащане, който ги убеждава или им подхождаИмайки различни начини на плащане Наличните валути са особено важни, ако имаме международен пазар, където ще търгуваме с различни валути.
Начини на плащане за онлайн магазин
- Платформи за онлайн разплащанеТова е опцията, без която вашият онлайн магазин не може, тъй като е предпочитаният избор сред клиентите по целия свят. Тези платформи действат като посредници между купувач и продавач, така че вашите данни никога не се разкриват. Най-известният и най-широко използван пример за този тип услуга е PayPal. Недостатъкът е, че таксите за транзакции могат да бъдат високи. За да увеличат доверието, много от тях включват... токанизация (замяна на чувствителни данни с токени) и защита на купувачите.
- Вход за плащане: Известен е още като Виртуален платежен терминал. Тази опция включва интегриране на приложение във вашия уебсайт за получаване на директни плащания с карта. За да го настроите, трябва да го заявите от вашата банка. Те ще ви предоставят код и ще извършат серия от тестове на вашия уебсайт, за да се уверят, че приложението функционира правилно. По този начин плащанията ще се обработват незабавно. Решения като [вмъкнете примери за решения в тази категория] се открояват. Redsys (много разпространено в банковото дело), Нашивка, Adyen, МОНЕИ, Braintree o Глобални плащания, които улесняват съгласуването, абонаментите и предотвратяването на измами.
- Банков преводТози метод на плащане включва предоставяне на номер на банкова сметка на купувача, където той може да депозира плащането. Плащанията обикновено се отразяват незабавно и таксите се начисляват рядко. Този метод обаче е загубил популярност, тъй като няма гаранция, че покупката ще бъде завършена за която и да е от страните. Той е полезен в B2B или за големи сумивъпреки че удължава времето за подготовка и доставка.
Други методи на плащане, които клиентите ви очакват
- Bizum и незабавни плащанияМного популярен в мобилни среди; позволява плащане с телефонен номер и ПИН. Интегрира се с шлюзове и CMS като WooCommerce, PrestaShop или Magento чрез модули.
- Наложен платежПолезно за предпазливи клиенти или купувачи за първи път. Включва управление на плащането с куриерската компания. по-високи разходи и отложени плащания; употребата им е ограничена, но могат да доведат до допълнителни реализации в определени ниши.
- Дигитални портфейли: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y Кликнете, за да платите Те рационализират плащането без ръчно въвеждане на данни и с биометрично удостоверяване. Amazon Pay възползвайте се от акаунта на клиента, дори с опции за покупка с гласово активиране.
- Ваучери за подарък и купониподаръчни карти, Боно А отстъпките, приложими при плащане, повишават лоялността и възприеманата стойност.
- Финансиране и BNPLрешения като например Klarna, Отложи ме, Секура, Четелем o Незабавен кредит Те позволяват разделени плащания или „купи сега, плати по-късно“. Те увеличават процента на конверсия и среден билет с бързи валидации.
- Директен дебит и повтарящи се плащанияИдеален за абонаменти; опции като Директен дебит по SEPA o GoCardless Те опростяват периодичните плащания.
- cryptocurrencyалтернатива за скъпи или крипто аудитории чрез шлюзове като Coinbase търговияПрепоръчително е автоматично да се конвертира във фиатна валута, за да се избегне волатилност.
Платежни шлюзове и интегрируеми услуги
В допълнение към банковите опции, има и глобални доставчици които се открояват със своето покритие, API и инструменти за борба с измамите: Нашивка (доклади и поддръжка на пазара), PayPal (защита на разпознаваема марка и купувач), Redsys (банкова инфраструктура и конкурентни такси), Adyen (омниканален), МОНЕИ (локален фокус), Braintree (от PayPal), Authorize.net, Глобални плащания, Допълнителни плащания, 2Плащане/Проверка на плащане, Моли, Mangopay, Сипай, Skrill, Neteller, Alipay, WebMoney o ДволаПроверете за съвместимост с вашата CMS, локални методи, поддръжка на множество валути и опции като DDC (динамично преобразуване на валута) или Без данъци когато продавате на туристи.
В сигурността, дай приоритет PCI DSS, 3D Secure/SCA, SSL/TLS сертификати, AVS y токанизацияСъвременните платформи прилагат правила за риск и машинно обучение, за да намалят сторнираните плащания и фалшивите положителни резултати.
Ключови критерии за избор и интегриране на плащания
- Сигурност и доверие: сертификати, силно удостоверяване и репутация на доставчика.
- Потребителски опитняколко стъпки, адаптивно плащанеавтоматично довършване и плащане с едно докосване.
- Costes: такси за транзакции, фиксирани разходи, възстановявания на суми и уреждане на средства.
- Покритие и методикарти, портфейли, локални методи, мобилни плащания и БНПЛ.
- Интеграция и поддръжка: плъгини за WooCommerce, PrestaShop, Magento или Shopify; гъвкава техническа поддръжка.
- Оперативенпомирение, доклади, абонаменти, плащания с едно кликване и правила за борба с измамите.
Тенденции и характеристики, които стимулират конверсията
- Едно кликване и токенизация: повторна покупка без повторно въвеждане на данни, с подобрена сигурност.
- QR и мобилни плащанияТе улесняват прехода между онлайн и офлайн каналите.
- интегриран BNPL: нативни модули от Klarna, Aplazame, Sequra или Cetelem за увеличаване на конверсията.
- Гласови покупкиАсистенти и портфейли като Amazon Pay отварят нови платежни потоци.
- Управление на измами3DS адаптивни, динамични списъци и оценяване за балансиране на сигурността и конверсията.
Не забравяйте, че лекотата, която предлагаме на нашите клиенти, за да завършат покупката Това е също толкова важно, колкото и продуктът или услугата, които предлагаме. Доволният клиент винаги ще си остане клиент.
Ако изберете балансирана комбинация от Tarjeta (ПОС/шлюз), портфейли разпознат, незабавни плащания y FinanciaciónСъс стандарти за сигурност и безпроблемен мобилен потребителски интерфейс, ще намалите триенето, ще увеличите доверието и ще генерирате повече продажби с всяко посещение, без да разчитате на мимолетни моди или само на един доставчик.