Microsoft направи още една стъпка в интегрирането на изкуствения интелект в електронната търговия с пускането на... Плащане на втори пилотФункция, която ви позволява да извършвате покупки, без да напускате прозореца за чат. Чрез този инструмент, асистентът на Copilot се превръща от проста система за въпроси и отговори в по-всеобхватен инструмент. канал за директна покупка в самия интерфейс.
Засега наличност Ограничено е до Съединените щати, но стратегията се внедрява заедно с партньори като PayPal, Shopify и Stripe, както и с платежни решения като... LemonPay Това показва възможно постепенно разпространение на други пазари, включително Европа. За бизнеса в Испания и останалата част от Европа това развитие се следи отблизо, тъй като би могло да промени начина, по който потребителите пазаруват. Те търсят, сравняват и плащат за продукти в разговорни среди.
Какво е Copilot Checkout и как работи в чата?
Copilot Checkout е функция, интегрирана в приложението и уебсайта на Copilot което позволява на потребителя да премине от препоръка за продукт към покупка в един поток, без да бъде пренасочван към страницата на търговеца. Процесът започва естествено: човекът задава въпрос в чата (например за мобилни телефони, мебели или дрехи) и асистентът отговаря с предложения за конкретни артикули свързано с това искане.
Преди да представи оферта за покупка, Copilot анализира няколко опции и, когато сметне за необходимо, предлага допълнителни въпроси към потребителя за да се прецизира резултатът. По този начин окончателната препоръка взема предвид подробности като бюджет, предпочитания за марката, технически спецификации и предназначение, като целта е предложението да бъде по-точно и полезно.
След като се появи препоръка, която съответства на това, което търсите, можете да натиснете бутона. „Подробности“ за да разширите информацията за продукта. От същия този изглед, опцията за "Купи"Това отваря екран за плащане, напълно интегриран в Copilot, без да е необходимо да превключвате между раздели, приложения или уебсайтове.
На този екран купувачът въвежда данни за доставка и информация за плащане точно както бихте направили във всеки традиционен магазин за електронна търговия. Разликата е, че всичко се случва в средата на Copilot, по начин, централизация на плащаниятаРазговорът с асистента все още е налице, потребителят може да задава нови въпроси за продукта или да сравнява алтернативи, а процесът на покупка остава в един прозорец.
От асистент за пазаруване до интегриран канал за плащане
Идеята за използване на Copilot като търговски асистент Това не е съвсем ново. Microsoft вече представи подобрено изживяване за електронна търговия в своя браузър Edge още през ноември, където чатботът на компанията действаше като съветник, предлагайки... Сравнение на цени, подробна информация за продукта, история на цените и опции за възстановяване на сумиCopilot Checkout разчита на същата логика, но прави ключова крачка: позволява ви да завършите плащането в самия чат.
С тази еволюция асистентът вече не просто показва връзки и препоръки, а се превръща в оперативен посредник в транзакцията. Потребителят може да задава въпроси, да прецизира търсенето си, да сравнява алтернативи и, когато е готов, да завърши покупката, без да напуска разговора. Този подход е в съответствие с тенденцията на така наречените инструменти „агент“, предназначени да извършват действия вместо потребителя, а не само да отговарят на запитвания.
За потребителите една от основните атракции е намаляване на триенето в процеса на покупкаВместо да се прескача между множество уебсайтове, раздели или приложения, всичко е концентрирано в една единствена разговорна среда. В същото време това удобство повдига често срещани въпроси относно тези видове услуги: как се подреждат препоръките, има ли търговски споразумения, които влияят върху видимостта на определени продукти, или как се разпределя стойността, генерирана от всяка продажба?
Microsoft, от своя страна, вгражда Copilot Checkout в по-широка стратегия, за да демонстрира, че инвестициите в изкуствен интелект могат... превръщат в реален доход И не само по отношение на новите функции. Стартирането идва във време, когато инвеститорите внимателно проверяват дали големите технологични компании могат ефективно да монетизират инвестициите си в изкуствен интелект, особено предвид нарастващата цена на чиповете и центровете за данни.
Партньорство с PayPal, Shopify, Stripe и големи търговци на дребно
За да функционира Copilot Checkout като цялостно решение за пазаруване, Microsoft от самото начало разчита на... мрежа от партньори, специализирани в плащанията и електронната търговияСред тях са PayPal, Shopify и Stripe, както и платформата Etsy, която е достъпна от самото си стартиране като една от първите интегрирани среди.
В конкретния случай на PayPalКомпанията обясни, че ще обработва плащания с марката PayPal, плащане като гост и обработка на кредитни карти в Copilot Checkout, започвайки с Copilot.com. От гледна точка на Microsoft, опитът на PayPal в дигиталната търговия и доверените ѝ отношения с милиони потребители и търговци я правят особено подходящ партньор за осигуряване на приемане и доверие.
От страна на търговията на дребно, участието на вериги като Urban Outfitters, Anthropologie и Ashley Furnitureкакто и продавачи, които работят чрез Etsy. Тези бизнеси могат да се появят като опции за покупка, когато Copilot предлага продукти въз основа на потребителски запитвания, при условие че са избрали да се интегрират със системата.
Самата Microsoft ясно заяви, че ще бъде търговци, които желаят да участват Copilot Checkout позволява плащане чрез PayPal или Stripe. По този начин марките могат да избират дали искат продуктите им да бъдат включени в препоръките, показвани от асистента в чата. Тази опция може да бъде особено интересна за европейските търговци на дребно, които вече работят с тези платежни шлюзове и търсят нови канали за видимост, след като функцията се разшири извън Съединените щати.
Роля на търговците: контрол върху транзакцията и данните
Едно от централните послания, които Microsoft искаше да подчертае от самото начало, е, че с Copilot Checkout, Търговците на дребно остават „регистрираният търговец“С други думи, компанията, която продава продукта, остава отговорна за транзакцията, със свои собствени правна рамкаданъци и обслужване на клиенти, както във всяка традиционна електронна търговия.
Платформата Copilot е ограничена до предоставянето на разговорен интерфейс и слой за преживяванебез да замества търговеца в ключови аспекти, като например собствеността върху плащанията или договорните отношения с купувача. Всъщност Microsoft настоява търговците да продължат да притежават транзакция, данни за клиентите и търговските взаимоотношения, установени от всяка покупка.
Това има значителни последици, особено в региони като Европейския съюз, където регулирането на защита на данните и прозрачност на цифровите платформи Много е строго. Фактът, че търговецът поддържа контрол върху информацията за клиентите и процеса на продажба, би могъл да улесни в бъдеще адаптирането на Copilot Checkout към европейските регулаторни рамки, въпреки че не са обявени конкретни дати за внедряването му в Европа.
Microsoft също така уточни, че заинтересованите търговци ще трябва регистрирам чрез PayPal или Stripe, за да интегрират своите каталози в Copilot Checkout. Този модел използва инструменти, които много испански и европейски фирми вече използват в своите онлайн магазини, което на теория би могло да опрости евентуалната интеграция, когато услугата стане достъпна извън Съединените щати.
Стартиране в Съединените щати и потенциално въздействие върху други пазари
Засега, Copilot Checkout е постепенно внедряване в Съединените щатикакто в приложението Copilot, така и на Copilot.com. Презентацията на NRF 2026, едно от водещите събития за сектора на търговията на дребно, затвърждава намерението на Microsoft да позиционира това решение като ключов компонент за търговците на дребно, които искат да използват изкуствения интелект.
В тази първа фаза фокусът е върху интеграцията с основни платежни платформи и първоначална група търговци на дребно, докато през следващите седмици ще бъдат добавени нови магазини. Конкретни подробности относно европейския график за внедряване не са публикувани, но самата компания намекна, че целта е... разширяване на броя на пазарите и партньорите с утвърждаването на технологиите и процесите.
За европейските търговци на дребно и пазари този ход бележи ясна тенденция: асистентите с изкуствен интелект започват да се превръщат директни точки на продажбане само в инструменти, които подпомагат решенията за покупка. В среда, където потребителите прекарват все повече време във взаимодействие с чатове и интелигентни асистенти, присъствието в тези канали може да се превърне в значително конкурентно предимство.
От гледна точка на крайния потребител, особено в страни с високо ниво на проникване на цифровите плащания, като Испания, комбинацията от Разговорен AI А установените платежни портали като PayPal могат да улеснят сравнително бързото внедряване, когато услугата прекоси Атлантика. В същото време аспекти като сигурността на данните, точността на информацията за цените и наличностите, както и яснотата на офертите и промоциите, ще трябва да бъдат внимателно наблюдавани.
Инвеститорите настояват големите технологични компании да демонстрират как монетизират инвестициите си в изкуствен интелект; Copilot Checkout се очертава като една от инициативите с най-голям потенциал за свързване на изкуствения интелект с реалната електронна търговия. Партньорството с PayPal, Shopify, Stripe и разнообразна група търговци на дребно, заедно с поддържането на контрол от страна на търговците върху транзакцията и данните, очертава модел, в който асистентът на Microsoft става... мост между разговора и действителната покупка, с възможност за разширяване в Европа, ако първоначалното внедряване в Съединените щати отговори на очакванията.
