Wallapop направи още една стъпка в ангажимента си за улесняване на peer-to-peer транзакциите. Платформата за покупка и продажба на стоки втора употреба интегрира Bizum като нов метод на плащане в приложението си. Тази нова функция е достъпна от 28 септември и се отнася както за транзакции, извършвани лично, така и за тези, управлявани чрез Wallapop Shipping. Досега желаещите да плащат с Bizum трябваше да го правят индивидуално, обикновено като споделят телефонния си номер с другата страна. С тази интеграция тази стъпка отпада.
Ходът има за цел да се адаптира към платежните навици на испанските потребители, където Bizum се е превърнал в често срещан ежедневен инструмент. По този начин Wallapop добавя още една опция към гамата си от методи на плащане, без да изисква от потребителите да напускат платформата или да въвеждат данни за банкова карта. Компанията заявява, че не определя свои собствени ограничения за сумата на покупката или броя на транзакциите, въпреки че всяка банка може да прилага свои собствени условия.
Как да платите с Bizum на Wallapop
Процесът е прост и подобен на всяка друга покупка в приложението. Когато дойде време за плащане, купувачът намира Bizum сред наличните опции. Той просто го избира, въвежда телефонния номер, свързан с неговия Bizum акаунт , и потвърждава транзакцията чрез приложението на банката си. Няма нужда да въвеждате шестнадесетцифрен номер на картата или ръчно да превеждате парите на продавача.
Едно от основните предимства е, че купувачът и продавачът вече не е необходимо да си разменят телефонни номера . При лични срещи плащането се извършва директно чрез Wallapop, като се избягва споделянето на лична информация с непознат. Транзакцията се записва на платформата, което осигурява по-голямо спокойствие и за двете страни.
За покупки, които се изпращат, плащанията, направени с Bizum, са защитени от Wallapop. Парите се задържат, докато купувачът не потвърди получаването на артикула и че той съответства на описанието. Ако продуктът не съответства на описанието или пристигне дефектен, купувачът има 48 часа от доставката, за да започне спор и да поиска възстановяване на сумата.
Защита на Wallapop за дистанционни покупки
Тази система за задържане на плащания не е нова за Wallapop, но сега се разширява и до Bizum. За продавачите това означава, че получават плащане само когато сделката е действително сключена , а за купувачите това означава, че не плащат предварително, преди да проверят пакета. Този механизъм вече беше налице за други методи на плащане в секцията „Доставка“ и сега се разширява до Bizum.
Интеграцията има за цел и да намали рисковете, свързани с peer-to-peer плащанията. Една от най-често срещаните измами на онлайн пазарите е известна като обратен Bizum. При тази измама предполагаемият купувач изпраща парична заявка до продавача, вместо да извърши плащане, възползвайки се от липсата на знания или бързината на жертвата, за да я накара да го приеме.
Европейският потребителски център в Испания многократно е предупреждавал за тази практика. С новата интегрирана система потребителите потвърждават покупки само чрез приложението на банката си и никога не получават или не е необходимо да приемат заявки за плащане, изпратени от други лица. Това значително намалява излагането на този вид измама.
По-малко възможности за измамници
Въпреки това, компанията напомня на потребителите, че защитата не е пълна гаранция срещу измами. Транзакциите, извършени извън Wallapop, не са покрити от гаранциите на платформата , затова препоръчва плащанията и комуникациите да се извършват в приложението. По този начин, ако възникнат проблеми, потребителите могат да се възползват от механизмите за поддръжка, предлагани от услугата.
Интеграцията на Bizum представлява по-нататъшна стъпка в стратегията на Wallapop за разширяване на услугите на платформата и улесняване на транзакциите с втора употреба. За Bizum това представлява друг начин да разшири присъствието си в електронната търговия , отвъд незабавните peer-to-peer преводи и плащания във физически магазини.
Данните говорят сами за себе си. Wallapop се гордее с над 23 милиона потребители месечно , докато Bizum е надминал 32 милиона потребители през юни 2016 г., според данни, предоставени от двете компании. Освен това, Bizum е имал над 120 000 свързани онлайн бизнеси и 15 000 активни кода за дарения в мрежата си. На практика всички банки, опериращи в Испания, предлагат услугата, като комбинираният пазарен дял надхвърля 99%.
Системата разчита на незабавни преводи SEPA и идентификация на потребителя чрез мобилен телефонен номер, което елиминира необходимостта от споделяне на пълни данни за банковата сметка . Само през 2025 г. потребителите на Bizum в Испания са извършвали средно по 3,4 милиона незабавни превода на ден, цифра, която обяснява защо все повече онлайн пазари я добавят към своите опции за плащане.
Фернанда Кастийо, ръководител на Marketplace, от Wallapop посочва, че компанията непрекъснато развива процеса на покупка и продажба, за да се адаптира към нуждите на своите над 23 милиона потребители. Добавянето на Bizum отразява платежните навици, които вече са добре установени в Испания , и им позволява да предложат бързо и лесно изживяване, като същевременно запазват гаранциите за сигурност, които характеризират платформата.
Появата на Bizum на Wallapop представлява значително подобрение за тези, които купуват и продават употребявани стоки. Премахнато е необходимостта да споделяте телефонния си номер с непознати , гарантира сигурността на пратките и предотвратява една от най-често срещаните измами. С над 23 милиона потребители на Wallapop и над 32 милиона на Bizum, съюзът между двете платформи е напълно логичен на испанския пазар. Струва си обаче да се помни, че максималната сигурност се постига чрез запазване на всички транзакции в приложението.