Google подготвя стратегически ход, който може да революционизира пазара на дребно: отварянето на физически магазин в Ню Йорк. Този амбициозен проект има за цел да установи по-осезаема връзка със своите клиенти в пространство, където технология и потребителски опит сливане.
Google залага на физическата търговия на дребно
Разположен в емблематичния квартал SoHo, този магазин ще отбележи преди и след в търговската стратегия на Google. Целта е да се предложи завладяващо изживяване, при което посетителите могат да изпитат от първа ръка продуктите на железария y Servicios на компанията, като например екосистемата Android, устройства Pixel и Nest, между другото. Този физически подход позволява на Google да се конкурира директно с гиганти като Apple, която демонстрира успеха на този модел със своите емблематични Apple Stores.
Вицепрезидентът по търговията на Razorfish Джейсън Голдбърг изрази ентусиазъм за този проект, въпреки че беше предпазлив относно въздействието, което може да има върху глобалния пазар на Android. Въпреки това той подчерта, че възможността за преосмисляне на опит в търговията на дребно типично може да доведе до нещо наистина иновативно.
Разнообразен каталог от продукти и услуги
Линията от продукти на Google, които очаквате да намерите, варира от популярните Смартфони Pixel и таблети до иновативни устройства като Chromecast и Chromebooks. Също така, продукти за интелигентен дом, като високоговорители и термостати Гнездо, в допълнение към технологичния напредък като Google Glass и Fitbit носими устройства.
Допълнително магазинът ще предлага допълнителни услуги като специализирана техническа помощ, ремонт на устройства и практически семинари. Това засилва ангажимента на Google към своите клиенти, като им позволява не само да купуват продукти, но и да се научат как да извлекат максимума от тях.
Стратегическо местоположение и иновативен дизайн
Местоположението на магазина на Greene Street, близо до конкуренти и луксозни марки като Apple и Tiffany & Co., подчертава позиционирането му като ключово място в градския пейзаж на Ню Йорк. това стратегическа близост ще позволи на Google не само да привлича клиенти на високо ниво, но и да консолидира имиджа си като ориентир за технологични иновации в продажбите на дребно.
Дизайнът на това пространство ще бъде фокусиран върху предлагането на топло и гостоприемно изживяване. Вдъхновени от успеха на Apple Store, Google ще интегрира отличителни елементи като устойчиви мебели, големи прозорци и интерактивни зони. Всеки детайл е проектиран да се свърже емоционално с клиента и да осигури уникална среда.
Поглъщащи преживявания и устойчивост
С подход, ориентиран към клиента, Google планира да включи уникални пространства като Google Imagination Space, интерактивна кръгла структура, която ще позволи на посетителите да изследват технологии като напр автоматично обучение от Google Translate. Освен това ще бъдат създадени тематични зони, наречени "Пясъчник", където клиенти Те ще могат да взаимодействат със специфични продукти като устройства Nest, Pixel и Stadia в сценарии, предназначени да покажат реалната им функционалност.
В допълнение към приоритизирането на опит на клиентите, Google се стреми да бъде еталон за устойчивост. Магазинът ще притежава взискателния LEED Platinum сертификат, който гарантира, че са следвани високи стандарти в дизайна и зелена сграда. Подовете му ще бъдат направени с рециклирани материали, мебелите му ще бъдат устойчиви, а осветлението с ниска консумация ще допълва пространството.
Поуки от Apple и приемственост на модела
Apple поведе пътя в превръщането на физическите магазини в истински центрове за потребителско изживяване. Google изглежда е обърнал внимание, но със своите отличителна марка. Подходът на Google е да създаде пространство, което е не само функционално, но и запомнящо се, където клиентът може да открие и да се почувства вдъхновен.
Ярък пример за това е включването на ексклузивен мърчандайзинг и интерактивни събития. От фотографски семинари с Pixel до готварски демонстрации с Nest, всичко сочи към стратегия, насочена към лоялност на клиентите чрез запомнящи се и персонализирани преживявания.
Отварянето на този магазин може да бъде само първата стъпка в една по-широка стратегия. Ако моделът е успешен, Google вероятно ще разшири тази формула в други ключови градове, като консолидира присъствието си във физическата търговия.
Google показа, че иновациите включват не само създаване на разрушителни продукти, но и мислене за това как те се интегрират в ежедневния живот на хората. потребители. С първия си магазин в Ню Йорк компанията се стреми да се позиционира като еталон не само в технологиите, но и в потребителското изживяване.